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國際物流商務客服(對外擴客)、維護客服(內部客戶維護) 崗位職責:主要是負責處理數(shù)據(jù)+維護客戶 1.負責開發(fā)新客戶定期維護好老客戶，及時處理及跟進客戶問題 2.通過電話、網(wǎng)絡、展會等各種渠道途徑開發(fā)對跨電商賣家或國際物流有需求的客戶 3.針對不同渠道航線，給客戶提供報價、服務渠道的推廣開發(fā)、維護好客戶關系。 4.熟悉國際快遞，空運，陸運進出口業(yè)務及流程，通過商務談判促成客戶達成合作; 5.與公司各部門有效配合，高效解決客戶相關問題及時有效跟進 6.協(xié)助客服和財務做好售后及回款工作;服從部門領導安排的其他臨時性工作; 7.了解潛在客戶需求，為客戶提供專業(yè)的國際快遞/陸運/空運銷售服務咨詢和優(yōu)質的國際物流解決方案; 勇于開拓新市場，發(fā)掘新客戶，提升業(yè)績 8.做好市場信息的收集,發(fā)現(xiàn)工作中的問題并反饋異常及處理;促進業(yè)務方案的有效落地 9.通過網(wǎng)絡/同行等銷售模式開發(fā)潛在客戶、分析客戶需求，制定服務方案;參與商務談判、簽訂合同建立客戶檔案，和客戶保持良好關系，維護企業(yè)形象。 10.圍繞客戶需要，協(xié)調公司資源并制訂方案，實現(xiàn)客戶價值 任職要求: 1.熱愛物流行業(yè)喜歡銷售工作，電腦操作水平良好熟練使用辦公軟件。 2.熟悉國際物流、貨代行業(yè)，有空運陸運、有過快遞經驗、物流銷售工作經驗者優(yōu)先。(需要有專業(yè)性+數(shù)據(jù)好+維護開發(fā)的經驗) 3.抗壓能力強有良好的服務意識，敢于挑戰(zhàn)自我，有目標感和要性，負責新客戶的開拓和公司業(yè)務的推廣工作，能獨立開發(fā)新客戶，維護老客戶，具備良好的銷售意識與談判能力及邏輯思維，具有開發(fā)及銷售能力。 4.性格開朗健談，愿意和不同人打交道;積極樂觀主動、思維敏捷、具備良好的應變能力和承壓能力有責任、良好的人際溝通團隊協(xié)作能力以及較強的執(zhí)行力和結果導向。 5.工作效率高、細致耐心，具有良好的自我認知和動機驅動力，能夠快速適應工作節(jié)奏。 做中國跨境物流企業(yè)的標桿，助力中國制造實現(xiàn)品牌全球化!