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1. 訂單與交付管理（產(chǎn)銷協(xié)同核心）：
· 負(fù)責(zé)銷售訂單的審核、受理、錄入與全流程跟蹤（從接單到發(fā)貨）。
· 作為產(chǎn)銷核心協(xié)調(diào)人，對(duì)接生產(chǎn)計(jì)劃部，下達(dá)生產(chǎn)指令，監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度，預(yù)警并協(xié)調(diào)處理異常，確保訂單準(zhǔn)時(shí)交付。
· 統(tǒng)籌安排發(fā)貨、物流及單證事宜，保障貨物安全準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。
2. 客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)：
· 作為訂單履行階段對(duì)客溝通的主窗口，專業(yè)處理客戶關(guān)于交期、發(fā)貨、質(zhì)量等問詢。
· 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，高效處理各類售后問題，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度。
· 建立并維護(hù)客戶檔案與訂單數(shù)據(jù)庫。
3. 合同與風(fēng)險(xiǎn)控制：
· （核心職責(zé)） 負(fù)責(zé)銷售/采購合同的起草、初審與流程管理。
· 從商業(yè)、財(cái)務(wù)、法務(wù)及操作多維度審核合同條款，識(shí)別與管控交易風(fēng)險(xiǎn)。
· 管理合同印章申請(qǐng)、歸檔及臺(tái)賬，確保合同執(zhí)行的規(guī)范性與安全性。
4. 單證、數(shù)據(jù)與團(tuán)隊(duì)管理：
· 負(fù)責(zé)制作與管理全套貿(mào)易單證（發(fā)票、箱單等），確保準(zhǔn)確無誤。
· 定期進(jìn)行銷售、庫存、交付率等數(shù)據(jù)分析，編制報(bào)表，為管理決策提供支持。
· 負(fù)責(zé)商務(wù)內(nèi)勤團(tuán)隊(duì)的日常管理、培訓(xùn)、考核與流程優(yōu)化。
5. 全流程商務(wù)運(yùn)營(yíng)與產(chǎn)銷協(xié)同：
· 負(fù)責(zé)銷售訂單的審核、受理、系統(tǒng)錄入與全生命周期跟蹤。
· 作為產(chǎn)銷協(xié)調(diào)核心，對(duì)接生產(chǎn)計(jì)劃部，下達(dá)生產(chǎn)指令，監(jiān)控進(jìn)度，預(yù)警異常，確保訂單準(zhǔn)時(shí)交付。
· 統(tǒng)籌安排發(fā)貨、物流及運(yùn)輸單證，保障貨物安全準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。
6. 合同、發(fā)票與資金流閉環(huán)管理（核心風(fēng)控職責(zé)）：
· 合同風(fēng)控： 負(fù)責(zé)銷售/采購合同的起草、初審與流程管理。從商業(yè)、法律、財(cái)務(wù)多維度審核條款，嚴(yán)控交易風(fēng)險(xiǎn)。
· 發(fā)票管理： 負(fù)責(zé)根據(jù)合同與出貨情況，準(zhǔn)確、及時(shí)地開具或跟進(jìn)客戶發(fā)票（增值稅發(fā)票/形式發(fā)票），并完成系統(tǒng)登記與交付。
· 對(duì)賬管理： 定期（月度/季度）與重點(diǎn)客戶進(jìn)行往來賬款核對(duì)，確保賬目清晰、無差異。及時(shí)處理對(duì)賬差異，為財(cái)務(wù)核算提供清晰依據(jù)。
· 資金回籠協(xié)同： 積極協(xié)同財(cái)務(wù)與銷售部門，根據(jù)合同付款條款及對(duì)賬結(jié)果，跟蹤應(yīng)收賬款狀態(tài)，提示催收節(jié)點(diǎn)，加速公司資金回籠。
7. 客戶服務(wù)與數(shù)據(jù)中樞：
· 作為訂單履行階段對(duì)客溝通的主窗口，專業(yè)處理客戶問詢與售后問題。
· 建立并維護(hù)客戶檔案、合同臺(tái)賬及訂單數(shù)據(jù)庫。
· 定期進(jìn)行銷售、交付、回款等核心數(shù)據(jù)分析，編制管理報(bào)表，為業(yè)務(wù)決策與績(jī)效改善提供數(shù)據(jù)支持。
8. 團(tuán)隊(duì)與流程建設(shè)：
· 負(fù)責(zé)商務(wù)內(nèi)勤團(tuán)隊(duì)的日常管理、培訓(xùn)與績(jī)效考核。
· 持續(xù)優(yōu)化從“訂單”到“回款”（OTC）的全業(yè)務(wù)流程，提升運(yùn)營(yíng)效率與風(fēng)險(xiǎn)防控水平。
· 教育背景： 大專及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、物流等相關(guān)專業(yè)。
· 工作經(jīng)驗(yàn)：
· 5年以上制造業(yè)或工貿(mào)一體企業(yè)商務(wù)、跟單、客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
· 必須精通合同審核、發(fā)票管理及客戶對(duì)賬全流程，具備強(qiáng)烈的財(cái)務(wù)風(fēng)控意識(shí)。
· 熟悉ERP/CRM系統(tǒng)操作及生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)流程。
· 核心能力：
· 出色的風(fēng)險(xiǎn)管控與合規(guī)意識(shí)： 對(duì)合同條款、發(fā)票規(guī)范、資金安全有高度的敏感性和嚴(yán)謹(jǐn)性。
· 卓越的溝通與協(xié)同能力： 能高效聯(lián)動(dòng)銷售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等多部門，形成管理合力。
· 強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析與解決問題能力： 邏輯清晰，能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并推動(dòng)改進(jìn)。
· 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與流程優(yōu)化能力。