職位描述
住宅
一、崗位職責(zé)
1、接待日常客戶來(lái)電、來(lái)訪，受理各類服務(wù)預(yù)約；
2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時(shí)分流處理，并做好跟蹤及回訪；
3、客戶投訴系統(tǒng)入錄；
4、協(xié)助集團(tuán)、公司組織小區(qū)業(yè)主活動(dòng)；
5、完成片區(qū)內(nèi)物業(yè)費(fèi)收繳目標(biāo)、提升滿意度，完成部門(mén)安排的各類臨時(shí)性任務(wù)。
二、崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷；
2、有服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，一年以上相關(guān)物業(yè)、酒店工作經(jīng)驗(yàn)者佳；
3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力，較強(qiáng)的抗壓能力；
4、熱情、開(kāi)朗，具有親和力，責(zé)任心強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
上海松江區(qū)國(guó)貿(mào)·佘山原墅
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職位發(fā)布者
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廈門(mén)市萬(wàn)貿(mào)悅城物業(yè)服務(wù)有限公司上海分公司廈門(mén)市萬(wàn)貿(mào)悅城服務(wù)有限公司成立于2018年10月，由國(guó)貿(mào)地產(chǎn)與萬(wàn)科物業(yè)合資成立，專注于住宅物業(yè)服務(wù)、商寫(xiě)物業(yè)服務(wù)、開(kāi)發(fā)商服務(wù)等專業(yè)物業(yè)服務(wù)。國(guó)貿(mào)地產(chǎn)創(chuàng)始于1987年，系上市公司國(guó)貿(mào)股份全資子公司，2020年國(guó)貿(mào)控股集團(tuán)位列世界500強(qiáng)第284位，萬(wàn)科物業(yè)是萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司的控股子公司，2020年萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司位列于世界500強(qiáng)第208位，截止到2018年底，萬(wàn)科物業(yè)已進(jìn)駐中國(guó)大陸83個(gè)大中城市，服務(wù)的住宅、寫(xiě)字樓、商業(yè)、政府公共物業(yè)等部門(mén)超過(guò)2482個(gè)，合同面積逾5.3億平方米，服務(wù)業(yè)主超過(guò)480萬(wàn)余戶。連續(xù)十年獲得“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)第一名”的殊榮。萬(wàn)貿(mào)悅城秉持國(guó)貿(mào)地產(chǎn)“建筑從心開(kāi)始”的理念與萬(wàn)科物業(yè)“生活因幸福而改變”的愿景，提出“服務(wù)讓城市更溫暖”的經(jīng)營(yíng)核心理念。公司將結(jié)合萬(wàn)科物業(yè)多年的物業(yè)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，依托睿服務(wù)智能平臺(tái)立足海西，開(kāi)拓全國(guó)市場(chǎng)，讓更多用戶體驗(yàn)物業(yè)服務(wù)之美好。
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