職位描述
B端用戶會員體系
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)政府及企業(yè)級客戶群體的全生命周期運(yùn)營，搭建并優(yōu)化客戶分層運(yùn)營體系，為留存、轉(zhuǎn)化及復(fù)購負(fù)責(zé)；
2.制定各層客戶運(yùn)營策略及資源投入策略，通過精細(xì)化運(yùn)營手段提升客戶活躍度、忠誠度；
3.協(xié)同產(chǎn)品、銷售、營銷等團(tuán)隊(duì)，針對To B客戶的核心痛點(diǎn)，推動產(chǎn)品功能升級，保障客戶長期價值轉(zhuǎn)化；
4.沉淀客戶運(yùn)營方法論，輸出可復(fù)用的運(yùn)營工具、流程或案例，提升團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)營效率；
5.負(fù)責(zé)會議/會展項(xiàng)目的全程管理，有效整合資源，提高項(xiàng)目效率和質(zhì)量，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行；
6.與客戶保持良好溝通，確保項(xiàng)目需求得到滿足；
任職要求
1.10年以上客戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，能夠處理政府客戶及百萬級企業(yè)客戶的需求；
2.具備To B行業(yè)客戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)（如企業(yè)服務(wù)、SaaS、B端工具等），熟悉To B客戶決策鏈路與運(yùn)營邏輯者優(yōu)先；
3.具備較強(qiáng)的目標(biāo)感、跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及問題解決能力，能應(yīng)對復(fù)雜客戶運(yùn)營場景。
4.具備優(yōu)秀的溝通與協(xié)調(diào)能力；
工作地點(diǎn)
北京海淀區(qū)中關(guān)村AI北緯社區(qū)D區(qū)
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職位發(fā)布者
王轉(zhuǎn)先/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
北京樹猿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司北京樹猿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司自1998年成立以來，始終專注于技術(shù)開發(fā)與智能化解決方案領(lǐng)域，位于北京市朝陽區(qū)核心商務(wù)區(qū)域。公司主營業(yè)務(wù)涵蓋應(yīng)用軟件開發(fā)、人工智能技術(shù)研發(fā)、計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)及數(shù)據(jù)處理，為多行業(yè)提供定制化技術(shù)賦能，并延伸至商品進(jìn)出口貿(mào)易、會展服務(wù)等多元化業(yè)務(wù)板塊。企業(yè)依托二十余年的技術(shù)積累，形成涵蓋軟件開發(fā)全生命周期的服務(wù)體系，在數(shù)據(jù)處理與系統(tǒng)集成領(lǐng)域具備扎實(shí)的技術(shù)實(shí)施能力。團(tuán)隊(duì)擁有專業(yè)的前后端開發(fā)及架構(gòu)設(shè)計人才，持續(xù)推動人工智能技術(shù)在實(shí)際場景中的應(yīng)用落地。公司通過ISO體系認(rèn)證與高新技術(shù)企業(yè)資質(zhì)，嚴(yán)格遵循技術(shù)進(jìn)出口規(guī)范，業(yè)務(wù)覆蓋政府公示的多項(xiàng)行政許可范疇，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)輻射全國主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域。當(dāng)前正積極推進(jìn)智能化解決方案在垂直領(lǐng)域的深度應(yīng)用，為商業(yè)合作伙伴構(gòu)建可擴(kuò)展的技術(shù)中臺體系。
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