職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)住宅項(xiàng)目客服、秩序、工程、環(huán)境四大條線日常運(yùn)營,完成公司下達(dá)的年度收入、滿意度、物業(yè)收繳率等 KPI
2、組織物業(yè)交接、物業(yè)招投標(biāo)、裝修管控等重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)工作,處理重大投訴和突發(fā)事件
3、編制項(xiàng)目年度預(yù)算與資金計(jì)劃,嚴(yán)控成本,按月完成能耗、分包、物資采購等支出復(fù)盤
4、維護(hù)街道、社區(qū)、派出所、消防、業(yè)委會五方關(guān)系,確保項(xiàng)目外部監(jiān)管零處罰
5、搭建組織架構(gòu)、人才梯隊(duì),制定培訓(xùn)、考核與激勵方案,骨干流失率控制在 10% 以內(nèi)
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷
2、持“物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理”或“物業(yè)管理師”上崗證,有注冊消防/安全工程師優(yōu)先
3、5 年以上物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中3年以上住宅項(xiàng)目第一負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn);
4、熟悉《物業(yè)管理?xiàng)l例》《民法典》物權(quán)編及地方消防、特種設(shè)備、住宅裝飾裝修管理辦法
5.能獨(dú)立編制預(yù)算,看懂財(cái)務(wù)報(bào)表,熟練使用辦公自動化軟體