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1.負責在線客戶咨詢解答，向客戶提供訊速、準確、周到的服務，引導客戶購物；
2.負責客戶關系管理及維護服務；
3.能通過與客戶的溝通，分析客戶的需求，提高客戶的滿意度；
4.對服務中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，并積極提出改進意見和建議
任職要求：
1.年齡20-26周歲
2.大專及以上學歷
3.注意：需要已經(jīng)畢業(yè)有過工作經(jīng)驗。
3.有工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，最好已畢業(yè)且有半年以上電商客服工作經(jīng)驗，
4、興格開朗，喜歡銷售，勇于挑戰(zhàn)自己。太內(nèi)向的不要，
4.能吃苦耐勞，工作認真負責。學習能力強，抗壓能力強，執(zhí)行力強。
5.服從領導安排（能接受加班等工作安排）
有夜班，下午4點到晚上11點半。
薪資：1、前七日為試崗期，如未通過按80/天工資結算。
2、 上六休一，工作時間：8：00-17：30 每月15日發(fā)薪。
3、薪資結構：底薪+績效+提成+其他補助，
綜合薪資：4000-7000元。第一個月保底3500元。
夜班打車補助，15元以內(nèi)報銷。
夜班有補助，10元/天。
7.備注：新客服第1個月偶爾需要去工廠配貨，熟悉公司產(chǎn)品，工作信息10點前的消息必須回復，周末休息也要回復。如果能接受就過來面試，接受不了就不用來了。