職位描述
售后客服電話(huà)客服網(wǎng)絡(luò)客服英語(yǔ)家具/家居/家電電子商務(wù)翻譯服務(wù)
【崗位職責(zé)】
1-跟蹤用戶(hù)提出的產(chǎn)品問(wèn)題，協(xié)助用戶(hù)提交售后工單，建立用戶(hù)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程；
2-匯總整理所有用戶(hù)提交的問(wèn)題，跟蹤問(wèn)題在研發(fā)部門(mén)分析解決的進(jìn)度；
3-協(xié)調(diào)售后服務(wù)中心及時(shí)處理用戶(hù)的售后維修服務(wù)需求；
4-向用戶(hù)反饋產(chǎn)品問(wèn)題的進(jìn)度，協(xié)助用戶(hù)完成不同售后解決方式的流程。
【任職要求】
1-本科以上學(xué)歷，具有良好的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀寫(xiě)能力；
2-溝通表達(dá)能力強(qiáng)，有責(zé)任心及良好的服務(wù)意識(shí)。
工作地點(diǎn)
廣東省深圳市寶安區(qū)留芳路6號(hào)庭威產(chǎn)業(yè)園2 樓 1C-B 區(qū)
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職位發(fā)布者
孫女士/招聘經(jīng)理
立即溝通
深圳市目心智能科技有限公司深圳市目心智能科技有限公司成立于2019年，由多位機(jī)器人專(zhuān)家、人工智能視覺(jué)專(zhuān)家和經(jīng)驗(yàn)豐富的青年工程師創(chuàng)立。自2019年以來(lái)，目心一直專(zhuān)注在機(jī)器人AI視覺(jué)系統(tǒng)研發(fā)。依托在三維環(huán)境感知、SLAM定位、AI識(shí)別、智能導(dǎo)航規(guī)劃等技術(shù)，我們?yōu)榭蛻?hù)量身定了制軟硬件整體解決方案。已經(jīng)開(kāi)發(fā)出一系列智能機(jī)器人產(chǎn)品——全球最先進(jìn)的人工智能視覺(jué)掃地機(jī)器人：Eufy s1 Pro，Noesis Florio和Rowenta X-Plorer 240 AI。因此，目心是全球首家將三攝像頭AI視覺(jué)系統(tǒng)整合到一體式吸塵和拖地清潔機(jī)器人中的科技公司（https://muxin.ai/）。2024年，目心團(tuán)隊(duì)已成功量產(chǎn)下一代智能割草機(jī)器人整機(jī)產(chǎn)品——TerraMow（https://www.terramow.com/）。目前公司團(tuán)隊(duì)90%為研發(fā)人員，碩士及以上學(xué)歷占比超50%，來(lái)自于國(guó)內(nèi)外各大科研院所及知名高校。期待對(duì)技術(shù)追求，擅于專(zhuān)注技術(shù)創(chuàng)新的你加入我們！
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