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更新于 3月17日

客戶關(guān)系專員(大客戶維護(hù))

8000-12000元
  • 杭州蕭山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

面銷/陌拜代理商銷售區(qū)域銷售快消品商務(wù)汽車后市場(chǎng)
崗位職責(zé)
獨(dú)立負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系維護(hù)工作,不直接承擔(dān)銷售業(yè)績(jī),但需配合業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)完成輔助銷售指標(biāo),參與相關(guān)提成核算。
作為公司與客戶之間的政策傳達(dá)與溝通橋梁,及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞公司業(yè)務(wù)政策、產(chǎn)品信息及服務(wù)要求。
負(fù)責(zé)潤(rùn)滑油行業(yè)市場(chǎng)信息收集、整理與分析,跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)、價(jià)格趨勢(shì)及需求變化。
開展市場(chǎng)競(jìng)品調(diào)研與分析,形成競(jìng)品分析報(bào)告,為業(yè)務(wù)決策提供參考。
協(xié)助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)處理客戶投訴、對(duì)賬、應(yīng)收款跟進(jìn)等售后及客情問題,提升客戶滿意度。
重點(diǎn)負(fù)責(zé)大客戶、優(yōu)質(zhì)客戶的日常關(guān)系維護(hù)、回訪、需求挖掘與服務(wù)跟進(jìn),保障客戶穩(wěn)定合作。
配合完成客戶檔案建立、數(shù)據(jù)更新、業(yè)務(wù)臺(tái)賬整理等相關(guān)工作。
任職要求
大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)管理、貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
有客戶維護(hù)、商務(wù)對(duì)接、市場(chǎng)調(diào)研、售后客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有潤(rùn)滑油 / 工業(yè)品 / 化工行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
具備良好的溝通表達(dá)、協(xié)調(diào)及談判能力,擅長(zhǎng)處理客戶關(guān)系與客訴問題。
具備基礎(chǔ)的市場(chǎng)信息收集、數(shù)據(jù)整理與分析能力,邏輯清晰。
工作細(xì)致負(fù)責(zé),執(zhí)行力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),能主動(dòng)跟進(jìn)問題并閉環(huán)。
熟悉客戶對(duì)賬、應(yīng)收跟進(jìn)等商務(wù)流程,有大客戶維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

杭州蕭山區(qū)華浙第一工園·未來(lái)創(chuàng)新谷29幢

認(rèn)證資質(zhì)

營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

邱鳴佳/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo浙江嘉創(chuàng)貿(mào)易有限公司
上海嘉石&浙江嘉創(chuàng)專注于汽車后市場(chǎng),擁有雄厚的行業(yè)背景和渠道建設(shè)經(jīng)驗(yàn),深耕汽配供應(yīng)鏈行業(yè),是一家集汽車潤(rùn)滑油、輪胎、蓄電池、養(yǎng)護(hù)品服務(wù)于一體的綜合方案供應(yīng)商。上海嘉石貿(mào)易有限公司自2011年成立開始與嘉實(shí)多合作,嘉實(shí)多成立于1899年是世界公認(rèn)的潤(rùn)滑油專家。BP(英國(guó)石油公司)旗下的一個(gè)子品牌。技術(shù)先鋒是嘉實(shí)多成功的核心力量。嘉實(shí)多在全球70多個(gè)國(guó)家設(shè)有潤(rùn)滑油生產(chǎn)廠,在英、美、法、德、意、日、澳等多個(gè)國(guó)家設(shè)有12個(gè)技術(shù)研究中心,有著全球先進(jìn)的潤(rùn)滑油技術(shù),豐富的產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)多年努力與嘉實(shí)多形成了主機(jī)廠、4S集團(tuán)業(yè)務(wù)、摩托、服務(wù)商等多維度開展業(yè)務(wù)。嘉石&嘉創(chuàng)擁有強(qiáng)大的銷售及銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì),公司核心成員均從事汽車行業(yè)十年以上,對(duì)汽車后市場(chǎng)擁有敏銳的洞察力。公司與中策集團(tuán)、普利司通、馬牌、小拇指等眾多合作商保持著緊密聯(lián)系,在嘉實(shí)多與客戶之間發(fā)揮橋梁作用。2019年與嘉實(shí)多進(jìn)一步合作,成立浙江嘉創(chuàng)貿(mào)易有限公司,成為浙江杭州地區(qū)唯一授權(quán)經(jīng)銷商。2022年9月在嘉實(shí)多高度認(rèn)可下接手浙江麗水地區(qū),成為麗水地區(qū)嘉實(shí)多唯一授權(quán)經(jīng)銷商。嘉石&嘉創(chuàng)自成立以來(lái)熱誠(chéng)相邀有志之士共同服務(wù)于汽車后市場(chǎng),在嘉石&嘉創(chuàng)能讓您了解潤(rùn)滑油最前沿的產(chǎn)品與技術(shù);知曉汽車后市場(chǎng)與時(shí)俱進(jìn)的行業(yè)發(fā)展;學(xué)到除油品等專業(yè)知識(shí)外,更多的銷售技能與技巧,完整的培訓(xùn)體系讓您了解公司的發(fā)展與目標(biāo),健全的晉升體系對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃更加清晰。
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