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【工作職責(zé)】
售前技術(shù)支持及銷售線索挖掘：
1、支持1~2個(gè)產(chǎn)品的遠(yuǎn)程售前技術(shù)問(wèn)題處理，為客戶&伙伴提供產(chǎn)品選型、配置報(bào)價(jià)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、方案設(shè)計(jì)等全面的售前支持，對(duì)支持工作質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，保障相關(guān)服務(wù)指標(biāo)達(dá)成。
2、支持售前自主自助能力建設(shè)與運(yùn)營(yíng)，完善產(chǎn)品語(yǔ)料庫(kù)，實(shí)現(xiàn)咨詢有效分流。參與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、服務(wù)質(zhì)檢及管理、服務(wù)效率等的管理，并不斷優(yōu)化和提升。
【任職要求】
1、理解IT/AI/數(shù)通網(wǎng)絡(luò)/存儲(chǔ)領(lǐng)域知識(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理日常作業(yè)場(chǎng)景。
2、理解和應(yīng)用場(chǎng)景化解決方案知識(shí)，了解一定的運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)、商業(yè)、業(yè)務(wù)、體驗(yàn)。
3、具備一定的項(xiàng)目拓展技能，有一定的數(shù)據(jù)分析，具備較好的與人聯(lián)接力，具備一定的寫作技能。
4、項(xiàng)目管理能力：通過(guò)流程規(guī)劃、時(shí)間管理、任務(wù)和人員的管理以及資源的整合運(yùn)用，順利達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)。
5、具有一定的數(shù)據(jù)收集，分析，提煉能力，邏輯和總結(jié)提煉能力強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)，在指導(dǎo)下，可以獨(dú)立完成簡(jiǎn)單場(chǎng)景解決方案銷售文檔的創(chuàng)作輸出。
6、有較強(qiáng)的責(zé)任心、溝通協(xié)調(diào)能力和推動(dòng)執(zhí)行力，善于協(xié)調(diào)和利用周邊資源來(lái)達(dá)成目標(biāo)。