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基于所轄地區(qū)客戶洞察和業(yè)務(wù)規(guī)劃，制定客戶管理BP和盈利投資方案；建立客戶檔案并定期更新，影響客戶收集并共享會員信息建立患者數(shù)據(jù)庫，理解和應(yīng)用患者健康心智管理一系列動作；負(fù)責(zé)大客戶連鎖協(xié)議的談判、簽訂與執(zhí)行，跟進(jìn)所轄地區(qū)以及客戶購進(jìn)指標(biāo)的達(dá)成；負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)客戶關(guān)系的維護(hù)和發(fā)展，確保高質(zhì)可及門店占比提升，“六規(guī)并存”分銷、高定級門店、POSM執(zhí)行單及患者活動權(quán)重比率等持續(xù)提升并符合公司要求和預(yù)期。
1. 完成所轄地區(qū)以及連鎖大客戶的業(yè)務(wù)分析和價值洞察報告，包括但不限于洞察生意客戶機(jī)會(定級體系、品類管理、競品動向、會員分析)等；
2. 在區(qū)域客戶策略經(jīng)理和大區(qū)經(jīng)理協(xié)助下，結(jié)合客戶洞察、資源整合合理制定盈利投資計劃；
3. 協(xié)調(diào)公司與所轄地區(qū)及連鎖大客戶的關(guān)系，與商務(wù)團(tuán)隊等跨部門高效合作，及時協(xié)助處理突發(fā)事件，例如產(chǎn)品競爭、亂價等擾亂市場等；
4. 推動經(jīng)銷商、連鎖客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)直連，并建立產(chǎn)品追溯機(jī)制，幫助客戶塑造好的商業(yè)環(huán)境；
5. 定期組織客戶開展生意回顧（T2T, JBP)，通過數(shù)字化系統(tǒng)梳理客戶數(shù)據(jù)分析并形成洞察，建立內(nèi)部隨時反饋、外部定期回顧的溝通機(jī)制。
6. 通過執(zhí)行與大區(qū)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致的客戶管理策略，日?？颓楣芾硭牭貐^(qū)及連鎖大客戶的業(yè)務(wù)；
7. 協(xié)助對所轄大客戶的相關(guān)零售代表進(jìn)行業(yè)務(wù)上的教導(dǎo)和發(fā)展，對客戶的需求做出迅速反饋以達(dá)成地區(qū)的目標(biāo)和任務(wù)；
8. 確保所轄區(qū)域內(nèi)的所有業(yè)務(wù)活動均符合暉致公司的核心價值觀，為實現(xiàn)區(qū)域銷售業(yè)績和公司利潤最大化創(chuàng)造良好的外部銷售環(huán)境。
1. 大學(xué)本科或以上學(xué)歷，良好的計算機(jī)和英語能力；
2. 大型外資醫(yī)藥企業(yè)或消費(fèi)品行業(yè)兩年以上大客戶管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 優(yōu)秀的說服和談判能力；
4. 具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力、協(xié)調(diào)能力和戰(zhàn)略思維能力；
5. 善于自我激勵、自我挑戰(zhàn)和管理壓力；
6. 具有很強(qiáng)的責(zé)任感，善于使眾人行；
7. 優(yōu)秀的團(tuán)隊合作意識。