職位描述
售前客服售后客服
職位描述：
1、負(fù)責(zé)各平臺(tái)訂單打印、建單、統(tǒng)計(jì)對(duì)接倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨 ；
2、負(fù)責(zé)各平臺(tái)的客戶接待，解答顧客提問(wèn)。引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買，促成交易；
3、負(fù)責(zé)各平臺(tái)的售后問(wèn)題，對(duì)于有售后問(wèn)題的客戶進(jìn)行了解和安撫；并跟進(jìn)客戶物流信息（錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)、退貨等售后問(wèn)題處理）；
4、負(fù)責(zé)電話溝通并添加零售客戶至釣友群，兼運(yùn)營(yíng)完成私域客戶關(guān)系管理；
5、負(fù)責(zé)完成公司交辦的其他事宜。
任職要求：
1、中專、高中以上學(xué)歷；
2、1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn)；
3、會(huì)office辦公軟件；踏實(shí)，能吃苦耐勞；善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，善于和客戶溝通；具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
職位福利：包吃、包住、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利、生日福利、社會(huì)保險(xiǎn)
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工作地點(diǎn)
惠州惠陽(yáng)區(qū)和創(chuàng)大廈6樓601室
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惠州市動(dòng)力源科技有限公司惠州市丹尼富（動(dòng)力源）科技有限公司(原深圳市動(dòng)力源電子有限公司)成立于2007年，是一家集研發(fā)生產(chǎn)，銷售為一體的專業(yè)魚(yú)漂發(fā)光棒以及LED類漁具配件、民用智能觸摸屏與液晶屏充電器以及新型消費(fèi)類電子產(chǎn)品，產(chǎn)品銷往世界各地。擁有全球注冊(cè)的自主商標(biāo) DLYFULL?/ Dlyfull?。公司坐落于廣東省惠州市惠陽(yáng)區(qū)洋納村，工作環(huán)境優(yōu)美，廠區(qū)內(nèi)生活設(shè)施齊全，占地面積約5000平方米，離歷史博物館葉挺故居6公里，東臨惠大高速入口只有1公里，后靠迎賓大道300米，交通便利，出行方便。我們的優(yōu)勢(shì)：企業(yè)擁有一批專業(yè)的研發(fā)人才和管理團(tuán)隊(duì)，完善的品質(zhì)建設(shè)管理體系,企業(yè)已通過(guò)ISO9001:2015質(zhì)量和ISO14001:2015環(huán)境雙體系的權(quán)威認(rèn)證，并擁有先進(jìn)高效的自動(dòng)化生產(chǎn)線以及行業(yè)領(lǐng)先的檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，全自動(dòng)化的包裝設(shè)備，標(biāo)準(zhǔn)化的倉(cāng)庫(kù)管理等，為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)保駕護(hù)航。同時(shí)可設(shè)計(jì)承接各客戶的OEM及時(shí)ODM項(xiàng)目。公司將秉承“追求卓越品質(zhì)，著眼細(xì)節(jié)管理”這一企業(yè)宗旨，在以“創(chuàng)新發(fā)展，成就客戶，艱苦奮斗，厚德載物，誠(chéng)信負(fù)責(zé)”為企業(yè)的核心價(jià)值觀的指引下，以“明心，靜心”為管理思想，不斷創(chuàng)新理念和改善產(chǎn)品品質(zhì)，力爭(zhēng)“成為全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的鋰電解決方案引領(lǐng)者”而不懈努力。聯(lián)系我們：公司電話：0752-2795116 2795117公司網(wǎng)址：www.dlyfull.com
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