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崗位職責(zé)
1. 主要負(fù)責(zé)客戶詢價、詢盤、接單、處理價格、品質(zhì)、交期等售前售后線上服務(wù)；
2. 公司內(nèi)部系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)及更新；
3.通過線上渠道為客戶提供咨詢服務(wù)，妥善處理客戶咨詢問題；
4. 整理無法立即解決的問題提交相關(guān)部門解決，跟蹤處理進(jìn)度及時反饋客戶，在系統(tǒng)內(nèi)做好記錄。
二、 任職要求
1. 高中及以上學(xué)歷，接受在校學(xué)生到公司長期實習(xí)（特別優(yōu)秀者可放寬至高中/中專學(xué)歷）；
2. 電子商務(wù)、市場營銷相關(guān)專業(yè)為佳；
3. 較強(qiáng)的抗壓能力、接受輪班排休，溝通表達(dá)能力強(qiáng)、邏輯清晰者優(yōu)先考慮。
4. 有半年以上的客服經(jīng)驗者優(yōu)先，打字速度不低于40字/分鐘，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的服務(wù)意識。