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電商網(wǎng)絡(luò)客服專員月6千

4000-7000元
  • 蘇州吳中區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服電子商務(wù)
崗位職責(zé):
1.為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，解決客戶在淘寶抖音平臺(tái)遇到的問(wèn)題；
2.負(fù)責(zé)訂單處理、確?？蛻魸M意度；
3.熟練掌握淘寶抖音規(guī)則，為客戶提供合規(guī)操作指導(dǎo)；
4.監(jiān)控訂單狀態(tài)，及時(shí)處理訂單變更或問(wèn)題；
5.維護(hù)良好的客戶關(guān)系，高效處理客戶反饋和投訴。
任職要求：
1.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽(tīng)客戶需求；
2.具備一定的電商平臺(tái)操作經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶抖音流程；
3.快速學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠快速掌握新系統(tǒng)和工具；
4.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。

工作地點(diǎn)

吳中區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)(蘇州吳中店)

職位發(fā)布者

王先生/招聘經(jīng)理

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我們致誠(chéng)我們致誠(chéng)的服務(wù)與客戶形成密切和持久的合作，我們幫助客戶抓住最具價(jià)值的發(fā)展機(jī)會(huì)，應(yīng)對(duì)至關(guān)重要的挑戰(zhàn)，協(xié)助他們進(jìn)行業(yè)務(wù)和管理轉(zhuǎn)型。在為客戶度提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容時(shí)，我們?nèi)谌雽?duì)客戶公司和市場(chǎng)變化的深刻洞察，與客戶各層面緊密協(xié)作，始終保持對(duì)結(jié)果的高度關(guān)注，確?？蛻裟軌颢@得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，逐步成具有卓越能力的組織，并保證成果持續(xù)有效。的服務(wù)與客戶形成密切和持久的合作，我們幫助客戶抓住最具價(jià)值的發(fā)展機(jī)會(huì)，應(yīng)對(duì)至關(guān)重要的挑戰(zhàn)，協(xié)助他們進(jìn)行業(yè)務(wù)和管理轉(zhuǎn)型。在為客戶度提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容時(shí)，我們?nèi)谌雽?duì)客戶公司和市場(chǎng)變化的深刻洞察，與客戶各層面緊密協(xié)作，始終保持對(duì)結(jié)果的高度關(guān)注，確?？蛻裟軌颢@得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，逐步成具有卓越能力的組織，并保證成果持續(xù)有效。
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