工作內(nèi)容
一、技術(shù)支持與需求分析
參與客戶需求調(diào)研，協(xié)助銷售團隊理解客戶技術(shù)痛點，提供可行性解決方案。
分析客戶技術(shù)環(huán)境（如系統(tǒng)架構(gòu)、硬件配置），評估產(chǎn)品適配性并提出優(yōu)化建議。
解答客戶技術(shù)疑問，演示產(chǎn)品功能與優(yōu)勢，增強客戶信任度。
二、設(shè)計方案的制作
編寫技術(shù)方案、投標(biāo)書及應(yīng)標(biāo)文件，CAD圖紙，匯報材料，PPT,項目的預(yù)決算，項目可研，項目成本核算等文檔，確保內(nèi)容符合客戶需求與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
配合市場部完成產(chǎn)品宣傳資料（如白皮書、案例手冊）的技術(shù)內(nèi)容審核。
參與招投標(biāo)過程，提供技術(shù)澄清與答辯支持。
三、客戶溝通與關(guān)系維護
對接研發(fā)技術(shù)部門，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶技術(shù)問題（如接口調(diào)試、數(shù)據(jù)遷移）。
組織技術(shù)交流會議、產(chǎn)品演示會及行業(yè)研討會，傳遞技術(shù)價值。
收集客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品功能與服務(wù)流程。
四、項目跟進與協(xié)同
協(xié)助銷售制定項目推進計劃，跟蹤關(guān)鍵節(jié)點（如需求確認(rèn)、合同簽訂）。
協(xié)調(diào)研發(fā)、實施團隊，確保項目交付與技術(shù)方案一致性。
參與項目復(fù)盤，總結(jié)經(jīng)驗并優(yōu)化售前流程。
五、知識管理與培訓(xùn)
整理行業(yè)技術(shù)案例、常見問題解決方案，建立知識庫。
為銷售團隊提供技術(shù)培訓(xùn)，提升其產(chǎn)品理解與客戶溝通能力。
跟蹤行業(yè)技術(shù)動態(tài)，定期輸出分析報告，支持市場策略調(diào)整。
六、其他職責(zé)
協(xié)助總經(jīng)辦完成戰(zhàn)略客戶的技術(shù)對接與資源協(xié)調(diào)。
參與公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定，推動技術(shù)合規(guī)性與標(biāo)準(zhǔn)化。
任職要求：
1. 具有深厚的文字功底、PPT能力、文案能力，熟練掌握常用繪圖、原型等設(shè)計軟件；
2. 熟悉計算機基礎(chǔ)知識，了解主流操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)軟件等相關(guān)知識，熟悉信息化軟件開發(fā)過程、開發(fā)規(guī)范；
3. 具有較強的學(xué)習(xí)和理解能力，出色的溝通能力和匯報能力，能夠快速掌握公司產(chǎn)品特點和技術(shù)特點；
4. 具有良好的團隊合作精神，能夠適應(yīng)不同的工作環(huán)境和工作壓力。