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崗位職責(zé)：
1. 提供客戶咨詢服務(wù)，解答客戶關(guān)于電商平臺訂單處理、商品配送、退款等問題；
2. 監(jiān)控訂單狀態(tài)，及時處理訂單變更或問題，保證客戶滿意度；
3. 與電商平臺合作，協(xié)助處理訂單流程，確保訂單準(zhǔn)確無誤；
4. 收集市場和客戶反饋，為電商平臺改進(jìn)提供建議。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠有效處理客戶咨詢；
2. 對電商平臺的訂單處理流程有一定的了解，能夠熟練操作相關(guān)軟件；
3. 有責(zé)任心，能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)；
4. 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。
兩班倒 月休四天