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職位描述
1、協(xié)助總經(jīng)理制定并落實(shí)售后服務(wù)策略、售后產(chǎn)值計(jì)劃和備品備件庫(kù)存優(yōu)化；
2、以售后產(chǎn)值為目標(biāo)，根據(jù)既定的售后服務(wù)策略組織售后員工完成產(chǎn)值目標(biāo)；
3、調(diào)整優(yōu)化售后服務(wù)流程，并監(jiān)督流程的貫徹執(zhí)行情況，完善售后服務(wù)部門(mén)內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度；
4、負(fù)責(zé)部門(mén)日常業(yè)務(wù)開(kāi)展、人員管理及部門(mén)預(yù)算費(fèi)用的執(zhí)行，負(fù)責(zé)售后配件返利的管理；
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員培養(yǎng)，對(duì)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行績(jī)效管理考核，組織開(kāi)展團(tuán)隊(duì)的專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)。
任職資格:
1、學(xué)歷：大專及以上,專業(yè)： 汽車相關(guān)專業(yè)
2、有汽車售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，五年以上售后管理工作經(jīng)驗(yàn)，能力優(yōu)秀者可放寬要求；
3、具備售后服務(wù)專業(yè)技術(shù)知識(shí)
4、專業(yè)技術(shù)職稱/專業(yè)技術(shù)職業(yè)資格：相關(guān)維修資質(zhì)類證書(shū)
5、注重團(tuán)隊(duì)合作，善于溝通，富有創(chuàng)意，有非常好的跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
6、善于運(yùn)用既有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能，有較強(qiáng)的獨(dú)立思考能力，獨(dú)立解決工作中遇到的問(wèn)題。