職位描述
京東平臺(tái)售后倒班制電話客服日化
工作內(nèi)容：
1.熟悉京東店內(nèi)所售產(chǎn)品的基本知識(shí)，能準(zhǔn)確有效地為不同顧客處理售后問(wèn)題。
2.售后問(wèn)題跟蹤（查件/延長(zhǎng)快遞收貨/貨物破損/換貨/退貨/申請(qǐng)退款/顧客維權(quán)）分別進(jìn)行表格登記反饋領(lǐng)導(dǎo)。
3.接打電話聯(lián)系顧客處理售后問(wèn)題。
工作時(shí)間：早班：8:30-15:00 晚班：15：00-21:30
做六休一，白晚班交替工作
任職資格：
1.年齡30歲以內(nèi) ，熟悉計(jì)算機(jī)基本操作即可，打字速度至少30字/分鐘；
2.具有一定的親和力，工作耐心細(xì)致，思維活躍，領(lǐng)悟力強(qiáng)；
試用期一個(gè)月，轉(zhuǎn)正后底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)，薪資面談。
假期： 法定節(jié)日 + 年假 + 婚喪假等；
生日+節(jié)日福利：生日和中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日如端午中秋春節(jié)等均有禮品發(fā)放；
其它福利：每月聚餐；618和雙11等重大活動(dòng)不定期發(fā)放禮品或聚餐等。
1.熟悉京東店內(nèi)所售產(chǎn)品的基本知識(shí)，能準(zhǔn)確有效地為不同顧客處理售后問(wèn)題。
2.售后問(wèn)題跟蹤（查件/延長(zhǎng)快遞收貨/貨物破損/換貨/退貨/申請(qǐng)退款/顧客維權(quán)）分別進(jìn)行表格登記反饋領(lǐng)導(dǎo)。
3.接打電話聯(lián)系顧客處理售后問(wèn)題。
工作時(shí)間：早班：8:30-15:00 晚班：15：00-21:30
做六休一，白晚班交替工作
任職資格：
1.年齡30歲以內(nèi) ，熟悉計(jì)算機(jī)基本操作即可，打字速度至少30字/分鐘；
2.具有一定的親和力，工作耐心細(xì)致，思維活躍，領(lǐng)悟力強(qiáng)；
試用期一個(gè)月，轉(zhuǎn)正后底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)，薪資面談。
假期： 法定節(jié)日 + 年假 + 婚喪假等；
生日+節(jié)日福利：生日和中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日如端午中秋春節(jié)等均有禮品發(fā)放；
其它福利：每月聚餐；618和雙11等重大活動(dòng)不定期發(fā)放禮品或聚餐等。
工作地點(diǎn)
匯城國(guó)際B座商丘睢陽(yáng)區(qū)匯城國(guó)際B座B座1405
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職位發(fā)布者
丁景榮/HR
立即溝通
上海東斯貿(mào)易有限公司我公司自2014年創(chuàng)建在電子商務(wù)行業(yè)歷經(jīng)了多年的穩(wěn)步強(qiáng)勁發(fā)展，公司凝聚了品牌優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、渠道優(yōu)勢(shì)和團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。擁有自有品牌和國(guó)內(nèi)知名品牌代理權(quán)。各項(xiàng)目由專屬運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，公司在業(yè)務(wù)發(fā)展與知名電商平臺(tái)如天貓、京東、淘寶、貝貝、等建立了緊密深度合作。公司經(jīng)營(yíng)家居用品類目，以多品類經(jīng)營(yíng)特色和專業(yè)專注的原則，贏得了廣大消費(fèi)者的信賴。團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀：勇于擔(dān)當(dāng)、誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、學(xué)習(xí)分享；發(fā)展理念：專業(yè)服務(wù)專注電商期待與有志于電商的您共創(chuàng)未來(lái)！
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