(一)崗位職責
1、及時收集客戶貨物信息,報價、將貨物信息錄入系統(tǒng);
2、在途跟進,及時反饋司機運輸中的問題給客戶,反饋車輛運輸中的問題到調(diào)度組;
3、聯(lián)系司機解決一些現(xiàn)場問題,如遲到,貨物破損等異常情況。
4、聯(lián)動客戶、司機等崗位,保障貨物運輸過程中的跟進、協(xié)調(diào)和異常處理。
(二)任職要求
1.大專以上學歷,工商行政管理、物流管理等相關專業(yè);
2.一年以上物流行業(yè)同崗位經(jīng)驗;
3.細心、耐心、責任心強,客戶服務意識強;
4.有第三方航空物流單證或操作客服崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
5.工作時間是兩班倒,早班9-18 、中班14-23;5-7天輪班一次、月調(diào)休6天;