1、負責所轄客戶的客戶滿意度,定期電話/上門回訪,按照不同客戶的反饋建議,改進服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方法,提高服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度和客戶的忠誠度,并挖掘客戶需求,在原有服務(wù)上進行二次開發(fā)和銷售,完成業(yè)績指標達成;
2、接受外部客戶的商業(yè)咨詢,負責公司內(nèi)部渠道提供的客戶溝通與對接,按照咨詢與對接的結(jié)果根據(jù)客戶需求所對應(yīng)的服務(wù)產(chǎn)品進行評估,與護理員主管進行溝通,匹配合適護理員,完成促單成交;
3、不同的服務(wù)產(chǎn)品簽訂不同的商業(yè)服務(wù)合同,完成相關(guān)協(xié)議的簽訂和費用及續(xù)費的收??;
4、參與公司各項產(chǎn)品培訓學習,并學以致用,根據(jù)客戶需求,進行市場產(chǎn)品需求反饋,給出產(chǎn)品創(chuàng)新合理化建議;
5、可以自行選擇是否為客戶提供醫(yī)療護理服務(wù),加強和客戶的黏性。
任職資格:
1、熱愛銷售和市場拓展工作,具有銷售工作經(jīng)驗,護士、養(yǎng)老護理專業(yè)優(yōu)先;
2、熟悉當?shù)亻L護險機構(gòu)、家政公司、護工公司、養(yǎng)老院等渠道經(jīng)驗優(yōu)先;
3、具有良好的溝通能力和強烈的學習愿望;
4、工作積極,樂觀向上,善于自我激勵,具有較強的承壓能力,能獨立開展業(yè)務(wù)。
福利待遇;
雙休,五險一金,公司團建