1.形象展示與迎賓服務(wù)
標(biāo)準(zhǔn)化著裝執(zhí)勤(定制制服、白手套、儀容整潔),以軍姿體態(tài)站崗,展現(xiàn)專業(yè)精神面貌。
主動為到訪客戶開車門、撐傘、引導(dǎo)停車,使用敬語問候(如“歡迎光臨XX項目”)。
2.安全管控與秩序維護(hù)
嚴(yán)格核查進(jìn)出人員身份(業(yè)主/客戶/訪客),登記可疑人員信息,預(yù)防推銷干擾。
監(jiān)控售樓部外圍安全(停車區(qū)、樣板間通道),定時巡邏并記錄安全隱患。
3.客戶服務(wù)協(xié)同
配合銷售顧問引導(dǎo)客戶動線,協(xié)助維持簽約區(qū)、沙盤區(qū)秩序。
雨天提供傘具、高溫天贈送冰鎮(zhèn)礦泉水等暖心服務(wù),提升客戶滿意度。
4.應(yīng)急事件處理
熟練操作消防、監(jiān)控設(shè)備,處理突發(fā)沖突(如客戶糾紛)、醫(yī)療急救等事件。
制定應(yīng)急預(yù)案演練(如火災(zāi)、極端天氣),確??蛻襞c財產(chǎn)安全。
5.設(shè)施與環(huán)境管理
維護(hù)崗?fù)ぁ⒌篱l、警示標(biāo)識等設(shè)施完好,確保項目外圍環(huán)境整潔有序。
6.任職要求
身高≥178cm。
退伍軍人/警校畢業(yè)生優(yōu)先 ,具備基礎(chǔ)防衛(wèi)技能與應(yīng)急反應(yīng)力。
普通話標(biāo)準(zhǔn),具備商務(wù)禮儀常識(鞠躬角度、手勢指引等)。