任職要求:
必須英文溝通無(wú)障礙
1、有熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力,能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問(wèn)題。
2、掌握餐廳服務(wù)規(guī)程,了解餐廳各種菜肴的基本特點(diǎn)和簡(jiǎn)單的烹制方法。
3、工作主動(dòng)、熱情、認(rèn)真,責(zé)任心較強(qiáng)。
4、身體健康,儀表端莊。
5、身體健康。
工作內(nèi)容:
1 熟知當(dāng)天訂餐情況,注意記錄賓客的特別活動(dòng)(如生日慶祝會(huì)),應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)。2、 替賓客存取保管衣物,并詢問(wèn)有無(wú)貴重物品,貴重物品提醒賓客自行保管。
3、 迎接賓客,引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺(tái)位或賓客滿意的臺(tái)位。
4、 客滿時(shí),負(fù)責(zé)安排好后到的賓客,使賓客樂(lè)于等位。
5、 隨時(shí)注意聽取賓客的意見(jiàn),及時(shí)向上級(jí)反映。
6、 隨時(shí)注意在接待工作中的各種問(wèn)題,及時(shí)向上級(jí)反映和協(xié)助處理。
7、 掌握和運(yùn)用禮貌語(yǔ)言,負(fù)責(zé)接聽電話,賓客電話訂餐應(yīng)問(wèn)清楚基本信息。
8、 向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn),吸引賓客來(lái)餐廳就餐。
工作時(shí)間:
10:30-14:00;16:50-21:00,月休4天
福利:1.免費(fèi)工裝 免費(fèi)提供被褥床上用品;
2.良好的晉升空間,員工生日節(jié)日福利,不定期組織員工團(tuán)建活動(dòng),過(guò)年紅包獎(jiǎng)金,菜品酒水提成;
3.住宿(空調(diào),24小時(shí)熱水,員工衣柜,洗衣機(jī),無(wú)線網(wǎng)絡(luò));
4.員工餐(每日三餐,葷素搭配,營(yíng)養(yǎng)豐富,每周伙食改善)