職位描述
售前客服售后客服投訴客服全白班電商客服淘寶客服電子商務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）日化產(chǎn)品制造
薪資待遇：固定薪資（基本工資6K包含了全勤+餐補(bǔ)）+業(yè)績提成（提成是銷售額的0.5%）+目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)=綜合薪資7K-10K+
工作時(shí)間：上六休一，早班8:30-17:30，晚14:00~23:00 晚班17:30后可回家值班；（前3個(gè)月都是白班，后面是晚班上一個(gè)禮拜的）
工作內(nèi)容： 1. 通過旺旺等工具與客戶溝通，耐心專業(yè)的解答客戶提出的各種問題，引導(dǎo)客戶下單，促成交易；
2. 負(fù)責(zé)老客戶的日常關(guān)系管理，確保老客戶關(guān)系，定期跟進(jìn)客戶需求，提升客戶滿意度和復(fù)購率；
3. 及時(shí)查看后臺(tái)訂單，對(duì)已經(jīng)下單的訂單及時(shí)核對(duì)，避免出錯(cuò)；
工作地點(diǎn)
蘇州虎丘區(qū)越界X2創(chuàng)意街區(qū)-
入職公司信息
- 入職公司: 上海京小團(tuán)信息科技有限公司
- 公司地址: 上海閔行區(qū)閔虹路166弄T3中庚集團(tuán)環(huán)球創(chuàng)意中心-
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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上海卓川企業(yè)集團(tuán)有限公司
卓川人力資源集團(tuán)總部位于上海市虹橋商務(wù)區(qū)，2010年7月成立，歷經(jīng)10年的發(fā)展，已成為國內(nèi)領(lǐng)先的人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)。依托強(qiáng)大的資源優(yōu)勢和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，搭建互聯(lián)網(wǎng)+人力資源外包服務(wù)平臺(tái)，為全國客戶提供人力資源外包、人才派遣、戰(zhàn)略咨詢、培訓(xùn)服務(wù)等全方位，多層次、高效率的人力資源服務(wù)。目前卓川集團(tuán)已投資設(shè)立20多家子分公司，為企事業(yè)單位提供生產(chǎn)項(xiàng)目、企業(yè)食堂、倉儲(chǔ)服務(wù)、企業(yè)安保、物業(yè)服務(wù)、客服中心、后勤管理等全方位的外包服務(wù)。集團(tuán)先后在北京、深圳、南京、福州、蘇州、昆山、蕪湖、宿遷、云南等地設(shè)立外包服務(wù)分支機(jī)構(gòu)，已為數(shù)百家大中型企事業(yè)單位提供外包服務(wù)，累計(jì)服務(wù)外包人數(shù)超過10萬人。卓川集團(tuán)將大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源服務(wù)外包服務(wù)”產(chǎn)業(yè)鏈，一如既往的肩負(fù)服務(wù)使命，成為引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)步，員工引以自豪的集團(tuán)企業(yè)。
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