崗位職責(zé):1、全面負(fù)責(zé)銷售案場物業(yè)整體運營管理,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方資源,保障案場服務(wù)有序開展2、搭建案場物業(yè)團(tuán)隊架構(gòu),負(fù)責(zé)團(tuán)隊招聘、績效考核、專業(yè)培訓(xùn)及日常管理,提升團(tuán)隊專業(yè)能力與穩(wěn)定性3、配合地產(chǎn)營銷部門落實各類策劃活動,維護(hù)與甲方、合作方的良好合作關(guān)系,助力案場營銷推進(jìn)4、制定案場物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及創(chuàng)新優(yōu)化方案,梳理服務(wù)流程,持續(xù)提升案場服務(wù)品質(zhì)與客戶滿意度5、組織消防演練、安全培訓(xùn)等工作,及時妥善處理案場突發(fā)事件及客戶重大投訴,保障案場運營安全6、定期向上級匯報案場運行狀況、團(tuán)隊穩(wěn)定情況及工作成果,提出針對性優(yōu)化方案并推動落地
任職要求:1、大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先2、3 年以上管理工作經(jīng)驗,2 年以上房地產(chǎn)案場或同行業(yè)同崗位經(jīng)驗,熟悉案場物業(yè)服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)3、具備優(yōu)秀的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊管理能力及溝通表達(dá)能力,能有效整合各方資源推進(jìn)工作4、具備較強(qiáng)應(yīng)急處理能力與問題解決能力,能從容應(yīng)對案場各類突發(fā)事件及客戶訴求5、熟悉物業(yè)服務(wù)相關(guān)法律法規(guī),具備服務(wù)創(chuàng)新意識,能結(jié)合案場實際優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容6、工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),抗壓能力強(qiáng),具備良好職業(yè)素養(yǎng)與團(tuán)隊協(xié)作精神
薪資福利
- 薪資:8000-10000 元 / 月(根據(jù)個人經(jīng)驗面議,可談)
- 福利:五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期專業(yè)培訓(xùn)、員工團(tuán)建、年度體檢
- 工作時間:根據(jù)案場運營需求安排,月休 4 天