任職要求
1、 ?？萍耙陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、商務(wù)英語(yǔ)等相關(guān)專業(yè)，有酒店管理，案場(chǎng)客服工作一年以上經(jīng)驗(yàn)。
2、 24-35周歲，身高170cm以上，形象氣質(zhì)佳，商務(wù)儀態(tài)規(guī)范，具備高端服務(wù)行業(yè)職業(yè)談吐。
3、 熟練運(yùn)用辦公軟件、高端物業(yè)管理系統(tǒng)（如工單閉環(huán)系統(tǒng)、CRM客戶管理系統(tǒng)）及智能辦公設(shè)備（如視頻會(huì)議系統(tǒng)、智能訪客系統(tǒng)），能獨(dú)立完成復(fù)雜服務(wù)報(bào)表撰寫(xiě)與數(shù)據(jù)分析。
4、具備客戶關(guān)系維護(hù)能力，能定期開(kāi)展企業(yè)客戶回訪，建立優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)檔案，推動(dòng)客戶續(xù)約與口碑傳播。
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)業(yè)主日常接待、咨詢、投訴處理及回訪工作，確保業(yè)主滿意度。
2、協(xié)助辦理業(yè)主入住、裝修、報(bào)修等手續(xù)，跟進(jìn)相關(guān)流程。
3、定期巡查責(zé)任區(qū)域，收集業(yè)主意見(jiàn)建議，協(xié)調(diào)解決公共區(qū)域問(wèn)題。
4、配合社區(qū)文化活動(dòng)組織實(shí)施，提升小區(qū)居住品質(zhì)。
薪資福利
5000-6000元 餐補(bǔ)+房補(bǔ) 入職繳納社保+商業(yè)保險(xiǎn) 節(jié)日福利
人性化管理，注重人才培養(yǎng)，公司平臺(tái)大，晉升機(jī)會(huì)多