職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服售前客服學(xué)校/學(xué)歷教育培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.通過旺旺和微信平臺等在線聊天工具，耐心且熱情地為買家介紹商
品、答疑
2.需接聽客戶電話來詢和主動電話聯(lián)系留咨客戶，進行有效轉(zhuǎn)化
3.負(fù)責(zé)日?？蛻舻木S護和回訪，能嚴(yán)格執(zhí)行客服體系各項指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。
4.顧客下單后，進行加簡單的訂單后續(xù)處理，包括確定訂單
信息、修改價格、訂單備注等.
5..日均承接100條左右售前問題，能獨立并良好處理情
緒顧客
6.具備基礎(chǔ)Excel和Word操作技能
7.有客服相關(guān)工作經(jīng)驗，普通話標(biāo)準(zhǔn)
任職資格：
1.有天貓、京東等電商平臺客服經(jīng)驗2年及以上，有電話銷售經(jīng)驗;
2.對教育行業(yè)、留學(xué)行業(yè)等有基礎(chǔ)知識者優(yōu)先，亦有崗位相關(guān)培訓(xùn);
3.適應(yīng)并熱愛電商工作節(jié)奏，有耐心，有較強的應(yīng)變溝通能，
力和責(zé)任心;
4.有留學(xué)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
晉升空間：
豐厚提成，客服專員-客服主管-留學(xué)顧問
工作時間：
工作日13:00-22:00，周末、法定節(jié)假日正常休息
工作地點
上海浦東新區(qū)陸家嘴濱江中心-MT座501室
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職位發(fā)布者
王女士/招聘人事
當(dāng)前在線立即溝通
上海蒂菲爾教育科技有限公司『九牛問津』由4位牛津劍橋大學(xué)博士創(chuàng)立，是行業(yè)內(nèi)唯一100%由英國G5及港三大高校碩博組成的留學(xué)咨詢團隊。我們以“高質(zhì)量、正三觀、做清流”為核心理念，致力于提供尖端碩博留學(xué)申請服務(wù)，旨在凈化留學(xué)環(huán)境，革新留學(xué)產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造更加高效、便捷、透明的留學(xué)行業(yè)未來！公司現(xiàn)設(shè)總部位于英國牛津市（OxForDphil Education Consultancy Co., Ltd.），中國分部位于上海陸家嘴商圈（上海蒂菲爾教育科技有限公司）。自2015年于英國成立以來，公司共設(shè)立全程指導(dǎo)、文書升級、套磁教授、面試模擬、硬件升級、選校定位等10+留學(xué)項目，并通過合理定位硬件，實現(xiàn)定性定量DIY輔助，做到留學(xué)項目“不捆綁、不強推、高自由度、高人性化”。截至2019年10月，已成功輔助600余位學(xué)弟學(xué)妹申請，學(xué)術(shù)陣容已擴充至60余人保證全學(xué)科覆蓋，業(yè)務(wù)領(lǐng)域已拓展英國、新港、北美、澳洲的本科、碩士、博士申請。團隊隸屬：總公司 OxForDphil EducationConsultancy Ltd. Co.（創(chuàng)立于2016年10月，位于英國牛津市中心）分公司上海蒂菲爾教育科技有限公司（創(chuàng)立于2018年8月，位于上海陸家嘴商圈）
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