職位描述
售前客服售后客服
工作內(nèi)容
致力于為客戶提供全方位、專業(yè)化、高品質(zhì)的服務支持，通過高效溝通與問題解決，增強客戶對公司的信任與滿意度，維護公司品牌形象和客戶忠誠度。
借助電話、線上平臺、郵件等多渠道，快速響應客戶有關產(chǎn)品信息、條款細則、等各類咨詢。
協(xié)助客戶完成信息錄入、資料審核、指導簽署文件等；處理保全業(yè)務。定期回訪客戶，了解客戶的體驗與需求，主動提供增值服務，根據(jù)客戶需求變化，及時向公司反饋產(chǎn)品與服務優(yōu)化建議，助力公司提升市場競爭力。
任職要求
1. 具備良好的溝通能力與服務意識，普通話標準，表達清晰，親和力強。
2， 工作認真負責，具備較強的應變能力與抗壓能力，能夠妥善處理復雜問題。
工作地點
南京建鄴區(qū)白龍江東街16號電子商務產(chǎn)業(yè)園1棟1號樓三樓
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職位發(fā)布者
周保紅/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
中國平安人壽保險股份有限公司江蘇分公司人事部中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡稱“中國平安”，“平安保險”，“中國平安保險公司”，“平安集團”）于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業(yè)，已經(jīng)發(fā)展成為金融保險、銀行、投資等金融業(yè)務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。[1]為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，股票代碼分別為02318和601318。[2][74] 2019年《福布斯》全球2000強第7位，較2018年排名躍升3位。蟬聯(lián)全球多元保險企業(yè)第一，在中國眾多入圍企業(yè)中排名第5，全球金融企業(yè)排名第6；《2019年BrandZ最具價值全球品牌100強》公布，中國平安排名第40位；Brand Finance“2019全球品牌價值500強”榜單，中國平安品牌價值位列全球第14位。在“2019全球最具價值100大保險品牌（Brand Finance Insurance 100 2019）”排行榜中，中國平安榮列榜首；[3] 2019年9月1日，2019中國服務業(yè)企業(yè)500強榜單在濟南發(fā)布，中國平安保險（集團）股份有限公司排名第3位。2019年12月，中國平安保險（集團）股份有限公司入選2019中國品牌強國盛典榜樣100品牌。[4] 2019年12月18日，人民日報發(fā)布中國品牌發(fā)展指數(shù)100榜單，中國平安排名第20位。[5] 2020年3月，入選2020年全球品牌價值500強第9位。[6] 2020年9月28日，入選2020中國企業(yè)500強榜單，排名第六。[73] 2020年《財富》世界500強排行榜第21名，較2019年的29名躍升8名。2021年《財富》世界500強排名第16位
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