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更新于 11月17日

客服專員

4000-8000元
  • 鄭州
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

普通話資料管理office
  • 崗位職責:
  1. 負責銷售、售后客戶滿意度回訪工作;
  2. 收集、整理和分析客戶投訴,并按公司要求分別歸類,存檔;
  3. 及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關(guān)部門,并做好后續(xù)跟蹤工作;
  4. 客戶檔案整理及歸檔。
  • 任職資格
1.18-35歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
2.對客服工作有較高的熱情;
3.具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4.性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力;
5.有強烈的責任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
職位福利:五險一金、績效獎金、包吃、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、員工旅游
職位亮點:上市公司、入職繳納社保、完善晉升培訓渠道

工作地點

鄭州市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)新安路與龍飛北街交叉口東北角

職位發(fā)布者

劉女士/行政人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo鄭州中升裕豐汽車銷售服務(wù)有限公司
鄭州中升裕豐汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2019年,注冊資本1200萬元,隸屬于中升集團。中升集團是大型汽車經(jīng)銷商集團,中國內(nèi)地汽車流通領(lǐng)域在香港聯(lián)合交易所主板上市的經(jīng)銷商集團(股票代碼:00881.HK),中升集團經(jīng)營豪華和中高端汽車品牌,包括寶馬、梅賽德斯奔馳、雷克薩斯、奧迪、路虎捷豹、保時捷、沃爾沃、以及豐田、日產(chǎn)等。中升集團擁有全國性經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),截至2023年,中升集團經(jīng)銷店總數(shù)增加至420家,其中包括269家豪華品牌經(jīng)銷店及151家中高端品牌經(jīng)銷店,覆蓋全國25個省,超過110個城市。中升集團所取得的成績很大程度上有賴于我們經(jīng)驗豐富、愛崗敬業(yè)及勇于創(chuàng)新的管理團隊及員工隊伍。中升集團有完善的人力資源機制,致力于招聘、培養(yǎng)及激勵具備拼搏與開拓精神的人才,以不斷提升客戶服務(wù)的質(zhì)量,滿足公司不斷發(fā)展的需求。公司為所有員工提供集中系統(tǒng)培訓,通過輪崗制度確保人員能力的全面發(fā)展,并且建立內(nèi)部交流學習先進經(jīng)驗的平臺。同時,中升集團的快速發(fā)展也為所有員工提供了大量的晉升機會、明確的職業(yè)發(fā)展道路和廣闊的個人發(fā)展空間。截至2023年末,中升集團共有員工約3萬多名。中升集團自成立之初就以“建百年老店”為目標,將專業(yè)的汽車品牌服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基石,在不斷發(fā)展壯大的同時,一如既往地提供高品質(zhì)的汽車全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù),致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)和滿意的產(chǎn)品與服務(wù),并實現(xiàn)與客戶建立終生伙伴關(guān)系的愿景。中升集團,終生伙伴!
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