職位描述
物業(yè)客服費(fèi)用催繳客戶關(guān)系維護(hù)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的裝修管理及物業(yè)費(fèi)收繳工作;
2. 每日對管轄區(qū)域進(jìn)行巡視，確保園區(qū)品質(zhì)
3. 對管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主定期走訪，收集意見及建議，確保轄區(qū)內(nèi)滿意度
4. 負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的報(bào)事處理，投訴處理等
5. 負(fù)責(zé)小區(qū)的宣傳工作，協(xié)助完成小區(qū)內(nèi)的各類社區(qū)活動；
6. 負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)的客戶投訴，回訪工作，并對問題處理的過程和結(jié)果做好相應(yīng)記錄；
7. 辦理新老業(yè)主過戶手續(xù)，及時將資料放入檔案袋封存好；
8. 負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)業(yè)主關(guān)系維系等其他工作。
任職要求：
1、 大專以上學(xué)歷；
2、 年齡35歲以下，具有物業(yè)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3、 具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通能力，具備出色的人際交往能力；有責(zé)任心，服務(wù)意識強(qiáng)，有足夠的耐性和親和力；
4、 熟練掌握WORD、EXCEL等辦公軟件的實(shí)際應(yīng)用，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識。
公司提供有競爭力的薪酬福利待遇，繳納五險一金，提供職業(yè)發(fā)展平臺。
職位福利：帶薪年假、五險一金、多次晉升機(jī)
工作地點(diǎn)：沈陽各缺崗項(xiàng)目就近分配
工作地點(diǎn)
沈陽市-渾南區(qū)-渾南中路2號
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職位發(fā)布者
盧寧/人事經(jīng)理
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遼寧格林豪森服務(wù)集團(tuán)有限公司遼寧格林豪森服務(wù)集團(tuán)有限公司在1999年3月1日由沈陽格林豪森物業(yè)管理有限公司聯(lián)袂科技、園林、秩序、電梯等15家專業(yè)公司組建而成。集團(tuán)秉承“以心相伴一生”的理念，肩負(fù)“服務(wù)創(chuàng)造價值，美好您的生活”的使命，全體員工恪守“成就員工/誠篤同心、客戶至上/服務(wù)用心、奉獻(xiàn)社會/永葆初心”的核心價值觀，以“立足遼沈、服務(wù)東北、思齊全國”為目標(biāo)，傾力塑造格林豪森經(jīng)典品牌。集團(tuán)堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動，強(qiáng)化數(shù)字賦能，在原有“四?！狈?wù)基礎(chǔ)上，在強(qiáng)化大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、智能識別、AI算法等新技術(shù)上發(fā)力，并以此為支撐，構(gòu)建出“用心+滿意"的“一建三聯(lián)”智慧服務(wù)體系，推動物業(yè)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。經(jīng)過不斷創(chuàng)新與發(fā)展，集團(tuán)通過了遼寧省高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證并成功申請23項(xiàng)軟件著作權(quán)和7項(xiàng)國家發(fā)明專利，自主研發(fā)的物業(yè)實(shí)時數(shù)據(jù)云平臺、APP、GBA設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)和FM設(shè)施設(shè)備管理系統(tǒng)，開創(chuàng)了新型物業(yè)服務(wù)模式，通過“硬件+軟件+運(yùn)營服務(wù)”三位一體的模式，真正實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理智慧服務(wù)化和品牌轉(zhuǎn)型升級。集團(tuán)智慧服務(wù)體系從研發(fā)到落地全程深入物業(yè)工作，功能迭代緊密貼合物業(yè)企業(yè)需求，提升物業(yè)企業(yè)服務(wù)軟實(shí)力，引領(lǐng)傳統(tǒng)服務(wù)住宅項(xiàng)目跨越智慧轉(zhuǎn)型門檻，企業(yè)外拓規(guī)模逐年增長。集團(tuán)目前提供千余個就業(yè)崗位，服務(wù)于住宅、商業(yè)、寫字樓、辦公樓、醫(yī)院、校園、產(chǎn)業(yè)園、工廠、酒店等50余個項(xiàng)目，逾20萬名業(yè)主（業(yè)戶）、近660余萬平米物業(yè)服務(wù)管理面積。誠邀有志之士，攜手共進(jìn)！
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