崗位職責(zé)
1. 運營管理
負(fù)責(zé)調(diào)解中心的日常運營,包括團(tuán)隊管理、流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及對外協(xié)調(diào)(如與法院、金融機(jī)構(gòu)、律所等合作單位對接)。
制定調(diào)解工作規(guī)范,完善金融糾紛多元化解機(jī)制,推動“調(diào)解+司法確認(rèn)”模式高效運行。
2. 業(yè)務(wù)開展*
直接參與金融糾紛調(diào)解(如信用卡、借款合同、保險理賠等),獨立主持調(diào)解會議,促成雙方達(dá)成協(xié)議。
針對疑難案件進(jìn)行法律分析,提出調(diào)解方案,并協(xié)助完成司法確認(rèn)程序。
完成調(diào)解中心計劃指標(biāo)及任務(wù),防范風(fēng)險。
3. 法院值班
定期派駐合作法院訴調(diào)對接中心,負(fù)責(zé)委派案件的現(xiàn)場調(diào)解與協(xié)調(diào)。
配合法院程序分流員篩選適宜調(diào)解案件,提升調(diào)解成功率。
任職要求
1. 專業(yè)背景
法學(xué)、金融學(xué)或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,通過法律職業(yè)資格考試或持有調(diào)解員資格證者優(yōu)先。
熟悉《民法典》《金融消費者權(quán)益保護(hù)辦法》等法律法規(guī),了解天津金融政策及司法實踐。
2. 經(jīng)驗?zāi)芰?
金融或調(diào)解調(diào)解中心相關(guān)工作經(jīng)驗
具備出色的溝通與談判能力,能靈活應(yīng)對當(dāng)事人情緒
3. 其他要求
適應(yīng)彈性工作制(含法院值班、外出調(diào)解等),責(zé)任心強(qiáng),能平衡管理與業(yè)務(wù)雙重任務(wù)。