職位描述
全白班熟悉辦公軟件電子/半導(dǎo)體/集成電路
崗位職責(zé)：
1、接聽客戶電話、回復(fù)郵件及在線消息，解答客戶咨詢，處理客戶投訴。
2、為客戶提供報價，接收訂單，核對信息，跟蹤訂單進(jìn)度，及時反饋給客戶。
3、協(xié)助處理產(chǎn)品售后問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決客戶反饋的質(zhì)量或服務(wù)問題。
4、詳細(xì)記錄客戶信息和問題處理過程，提高客戶滿意度。
任職要求：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，統(tǒng)計學(xué)、金融、財務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、有較強的溝通能力和應(yīng)變能力，能靈活處理各種客戶問題。
3、對數(shù)據(jù)相對敏感，有保密意識和責(zé)任心，熟練掌握辦公軟件。
4、有電子制造業(yè)等相關(guān)行業(yè)的客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
1、接聽客戶電話、回復(fù)郵件及在線消息，解答客戶咨詢，處理客戶投訴。
2、為客戶提供報價，接收訂單，核對信息，跟蹤訂單進(jìn)度，及時反饋給客戶。
3、協(xié)助處理產(chǎn)品售后問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決客戶反饋的質(zhì)量或服務(wù)問題。
4、詳細(xì)記錄客戶信息和問題處理過程，提高客戶滿意度。
任職要求：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，統(tǒng)計學(xué)、金融、財務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、有較強的溝通能力和應(yīng)變能力，能靈活處理各種客戶問題。
3、對數(shù)據(jù)相對敏感，有保密意識和責(zé)任心，熟練掌握辦公軟件。
4、有電子制造業(yè)等相關(guān)行業(yè)的客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作時間：8：00－17：30。
月休4天，輪休形式。
月休4天，輪休形式。
工作地點
福州福清市音西街道二翔西路
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