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更新于 今天

事故留修接待員

6000-9000元
  • 長沙望城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

保險理賠乘用車
福利待遇:入職購買六險一金、包三餐、年度體檢、專業(yè)培訓(xùn)等

上班地點:長沙市芙蓉區(qū)白竹坡路731號(長沙維修服務(wù)中心)
崗位職責(zé):

1、 客戶回廠邀約;準(zhǔn)確記錄每一條由保險公司所推送的事故出險信息,并要持續(xù)更新各個客戶的跟進(jìn)情況、回廠結(jié)果或戰(zhàn)敗原因及去向

2、 接收到出險信息后第一時間聯(lián)系客戶,安撫客戶情緒、確認(rèn)事故中的人員/車輛的損傷狀況、指導(dǎo)客戶如何進(jìn)行事故處理流程并通知外拓專員第一時間到達(dá)現(xiàn)場

3、 對車損程度較輕而長期未回廠的客戶實施小鈑噴招攬

4、 檔案整理及報表數(shù)據(jù)分析;中心招攬事故客戶信息維護(hù)、管理

5、 制作招攬日報,按照事業(yè)規(guī)劃的目標(biāo)達(dá)成日度、周度、年度任務(wù)

任職資格:

1、 大專及以上學(xué)歷

2、 熟悉事故車出險處理流程,掌握一定汽車維修知識

3、 1年以上客服或售后服務(wù)工作經(jīng)驗相關(guān)工作經(jīng)驗


工作地點

望城區(qū)長沙中升聚星汽車銷售服務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

唐露/行政人事經(jīng)理

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