職位描述
4S店汽車保養(yǎng)
汽車保養(yǎng) 服務(wù)顧問(wèn)
崗位職責(zé)：
1、客戶接待：按照品牌形象要求，做好接待工作，為客戶提供幫助；
2、維修接待：按照廠家標(biāo)準(zhǔn)工作流程，進(jìn)行車輛檢查、建議維修范圍、服務(wù)措施、車輛召回，提供維修費(fèi)用和時(shí)間預(yù)估、向客戶解釋保修及善意索賠范圍、確保準(zhǔn)時(shí)完成車輛交付，如有任何變動(dòng)，及時(shí)通知客戶；
3、質(zhì)量檢驗(yàn)：在車輛交付客戶前，完成質(zhì)檢，確保檢查項(xiàng)目沒(méi)有遺漏；
4、車輛交付：確保所有文件交付客戶，開具發(fā)票，禮貌、職業(yè)地將車交給客戶；
5、客戶關(guān)系管理：處理客戶投訴，將特殊案例上報(bào)給業(yè)務(wù)總管；
6、報(bào)表匯編：定期向業(yè)務(wù)總管提供客戶反饋，定期熟悉新產(chǎn)品及技術(shù)。
任職要求：
1、具有中高端汽車品牌維修服務(wù)接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2、大專及以上學(xué)歷，有駕照，熟練Office軟件操作；
3、善于溝通，能夠承受較強(qiáng)的壓力，良好的客戶導(dǎo)向意識(shí)。
工作地點(diǎn)：高新區(qū)光谷大街1977號(hào)維修中心
1、客戶接待：按照品牌形象要求，做好接待工作，為客戶提供幫助；
2、維修接待：按照廠家標(biāo)準(zhǔn)工作流程，進(jìn)行車輛檢查、建議維修范圍、服務(wù)措施、車輛召回，提供維修費(fèi)用和時(shí)間預(yù)估、向客戶解釋保修及善意索賠范圍、確保準(zhǔn)時(shí)完成車輛交付，如有任何變動(dòng)，及時(shí)通知客戶；
3、質(zhì)量檢驗(yàn)：在車輛交付客戶前，完成質(zhì)檢，確保檢查項(xiàng)目沒(méi)有遺漏；
4、車輛交付：確保所有文件交付客戶，開具發(fā)票，禮貌、職業(yè)地將車交給客戶；
5、客戶關(guān)系管理：處理客戶投訴，將特殊案例上報(bào)給業(yè)務(wù)總管；
6、報(bào)表匯編：定期向業(yè)務(wù)總管提供客戶反饋，定期熟悉新產(chǎn)品及技術(shù)。
任職要求：
1、具有中高端汽車品牌維修服務(wù)接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2、大專及以上學(xué)歷，有駕照，熟練Office軟件操作；
3、善于溝通，能夠承受較強(qiáng)的壓力，良好的客戶導(dǎo)向意識(shí)。
工作地點(diǎn)：高新區(qū)光谷大街1977號(hào)維修中心
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)春朝陽(yáng)區(qū)神州紅旗鈑噴中心
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職位發(fā)布者
張女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
吉林省神州紅旗汽車銷售服務(wù)有限公司
吉林省神馳汽車產(chǎn)業(yè)集團(tuán)成立于2003年，伴隨著十七年的積累與沉淀，目前，神馳集團(tuán)已形成五家主體4S店（兩個(gè)福特品牌、一個(gè)奔騰品牌、一個(gè)紅旗品牌）和一家三星級(jí)認(rèn)證酒店的產(chǎn)業(yè)格局。吉林省神馳汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2003年，始終秉承“誠(chéng)信、創(chuàng)新、雙贏”的企業(yè)精神，厚德載物，自強(qiáng)不息，以誠(chéng)信為品牌，以品牌為旗幟，育人才興企業(yè)，建制度做保障，塑文化為靈魂；2013年，吉林神馳投資興建吉林省尊馳汽車銷售服務(wù)有限公司，總投資1800萬(wàn)，致力于打造吉林省內(nèi)旗艦級(jí)福特品牌4S店。并于2014年6月11日正式開始營(yíng)業(yè)，當(dāng)年即創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)零售845臺(tái)。2013年同年，集團(tuán)在高新區(qū)建立集住宿，餐飲，會(huì)議服務(wù)為一體的三星級(jí)酒店——長(zhǎng)春賽斯酒店。2016年，吉林神馳投資2200萬(wàn)元投資興建吉林省京越奔騰汽車銷售服務(wù)有限公司，于2017年成立吉林神馳四平分公司。形成了以兩家福特品牌4S店，一家一汽奔騰品牌4S店及一家外市縣分公司的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。2019年6月長(zhǎng)春神州紅旗體驗(yàn)中心的成立更是集團(tuán)歷史的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，神州紅旗以“紅旗讓理想飛揚(yáng)，神州讓夢(mèng)想成真”為企業(yè)精神，以“做中國(guó)紅旗車主最佳體驗(yàn)中心”為企業(yè)目標(biāo)，以最快的速度，最好的質(zhì)量，最優(yōu)的價(jià)格，最周到的服務(wù)，服務(wù)好我們的紅旗車主為企業(yè)使命，踐行“紅旗心服務(wù)”。吉林神馳汽車產(chǎn)業(yè)集團(tuán)在省內(nèi)汽車行業(yè)內(nèi)有著較深的影響力和號(hào)召力，連續(xù)多年被推舉為吉林省汽車商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位及長(zhǎng)春市汽車流通協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。吉林省神馳汽車產(chǎn)業(yè)集團(tuán)歷經(jīng)多年發(fā)展，任職五年以上的員工超過(guò)40%，中層員工中工作年限超過(guò)8年以上的員工達(dá)到80%，員工的穩(wěn)定性同時(shí)決定了神馳集團(tuán)更為優(yōu)異的業(yè)績(jī)和良好的客戶滿意度，也同樣積累了寶貴的管理經(jīng)驗(yàn)以及管理人員的儲(chǔ)備。
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