崗位職責(zé):
1、電力交易綁定相關(guān)工作;
2、合同的簽訂、整理、歸檔、入系統(tǒng);
3、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報(bào);
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上,電力相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、溝通能力強(qiáng),有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、熟練操作辦公軟件office辦公軟件,細(xì)心,責(zé)任感強(qiáng);
4、具有較強(qiáng)的進(jìn)取精神和敬業(yè)精神,具有一定的抗壓力。