職位描述
物業(yè)費收追繳滿意度提升物業(yè)管理
崗位職責：
1. 負責主持客戶服務的全面工作，協(xié)調、督導轄下各員工工作；2. 貫徹執(zhí)行公司方針、決策，全面負責客戶服務部的日常事務和管理工作；
3. 按照管理處規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門員工服務工作質量，落實獎罰措施。不斷提高服務水平；
4. 指揮和調整本部門人員工作安排，負責制定本部門的工作計劃，并組織實施。根據(jù)具體情況安排本部門人員工作；
5. 掌握小區(qū)業(yè)主情況，及時組織解決業(yè)主投訴，不能解決的及時上報。 對房屋的質量維修進行及時跟進，并將信息反饋有關部門；
6. 定期組織進行業(yè)主訪談工作，增強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求與心聲，并采取有效措施及時解決。
任職要求：
1、大專以上學歷，三年以上物業(yè)管理經(jīng)驗；
2、持有物業(yè)管理上崗證優(yōu)先，熟悉物業(yè)管理規(guī)定和物權法；
3、較強的處理客訴問題能力和協(xié)調能力。
工作地點
天津河東區(qū)路勁會員中心
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職位發(fā)布者
王玉倩/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
天津路勁物業(yè)服務有限公司天津雋豐物業(yè)有限公司是國家物業(yè)管理一級企業(yè)資質的專業(yè)物業(yè)管理公司，中國物業(yè)管理協(xié)會常務理事單位、天津市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位。在多年的發(fā)展歷程里，雋豐物業(yè)依托強大的人才與資本優(yōu)勢，建立起了規(guī)范的管理運作模式，在企業(yè)管理與經(jīng)營中取得了良好的社會口碑與經(jīng)濟效益。2011年7月雋豐物業(yè)被中國房地產(chǎn)開發(fā)商協(xié)會等部門聯(lián)合授予了“中國物業(yè)行業(yè)優(yōu)秀服務企業(yè)稱號”；連續(xù)多年被天津市和平區(qū)人民政府授予“功臣企業(yè)”稱號；天津市多年“AAA級物業(yè)服務企業(yè)”稱號。雋豐物業(yè)積極參與和推動天津物業(yè)行業(yè)管理規(guī)范化建設，我們以推動行業(yè)的整體發(fā)展，致力于企業(yè)品牌建設為發(fā)展目標。2015年8月，“雋生活”線上物業(yè)服務平臺開通，將O2O融入日常管理和服務，升級轉型為“互聯(lián)網(wǎng)+”型物業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中創(chuàng)造增值，深挖客戶潛質，積極增收經(jīng)濟收益，為天津的物業(yè)管理企業(yè)和行業(yè)發(fā)展做出了積極探索，開創(chuàng)了本地區(qū)物業(yè)管理的嶄新氣象，在同行中成功建立了領先地位，成為本市業(yè)界具有較強影響力的品牌，更贏得來自社會的認同與贊譽。
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