職位描述
小區(qū)
崗位職責：
1、負責項目年度物業(yè)管理方案、工作計劃、項目預(yù)算的制定及監(jiān)督工作落實和進展情況；
2、對管理區(qū)域內(nèi)的安全工作管理進行全面監(jiān)督檢查，負全面管理責任；
3、負責公用設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)維修工作的監(jiān)督檢查，負責上報預(yù)算外費用；
4、負責處理不能及時處理違規(guī)裝修的協(xié)調(diào)處理；
5、負責重大投訴的處理，形成記錄并及時上報物業(yè)負責人；
6、負責按公司計劃組織實施社區(qū)文化活動和業(yè)主滿意度調(diào)查，并將相關(guān)記錄上報備案；
7、負責項目內(nèi)的消防安全教育、隱患檢查，組織制定防火和應(yīng)急疏散預(yù)案，落實監(jiān)督項目消防工作，完善防火安全責任制度；
8、努力開展項目的增收節(jié)支和經(jīng)營創(chuàng)收工作控制預(yù)算，合理支出；
9、關(guān)注業(yè)主/客戶感知與觸點服務(wù)，持續(xù)實施創(chuàng)新服務(wù)，確?？蛻魸M意度，提升品質(zhì)服務(wù)；
10、組織開展現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)周檢，并對公司月檢整改情況負責；
2、對管理區(qū)域內(nèi)的安全工作管理進行全面監(jiān)督檢查，負全面管理責任；
3、負責公用設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)維修工作的監(jiān)督檢查，負責上報預(yù)算外費用；
4、負責處理不能及時處理違規(guī)裝修的協(xié)調(diào)處理；
5、負責重大投訴的處理，形成記錄并及時上報物業(yè)負責人；
6、負責按公司計劃組織實施社區(qū)文化活動和業(yè)主滿意度調(diào)查，并將相關(guān)記錄上報備案；
7、負責項目內(nèi)的消防安全教育、隱患檢查，組織制定防火和應(yīng)急疏散預(yù)案，落實監(jiān)督項目消防工作，完善防火安全責任制度；
8、努力開展項目的增收節(jié)支和經(jīng)營創(chuàng)收工作控制預(yù)算，合理支出；
9、關(guān)注業(yè)主/客戶感知與觸點服務(wù)，持續(xù)實施創(chuàng)新服務(wù)，確?？蛻魸M意度，提升品質(zhì)服務(wù)；
10、組織開展現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)周檢，并對公司月檢整改情況負責；
任職資格:
1、大專以上學歷，5年以上物業(yè)服務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、具有項目管理理論與經(jīng)驗，熟悉項目管理方法和管理工具；
3、了解國家相關(guān)法律、法規(guī)，全面掌握物業(yè)服務(wù)的各種方法、技巧；
4、了解市場物業(yè)服務(wù)的新動態(tài)，掌握業(yè)主對物業(yè)服務(wù)要求的變化；
5、良好的組織協(xié)調(diào)能力，項目控制能力，良好的客戶溝通能力。
1、大專以上學歷，5年以上物業(yè)服務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、具有項目管理理論與經(jīng)驗，熟悉項目管理方法和管理工具；
3、了解國家相關(guān)法律、法規(guī)，全面掌握物業(yè)服務(wù)的各種方法、技巧；
4、了解市場物業(yè)服務(wù)的新動態(tài)，掌握業(yè)主對物業(yè)服務(wù)要求的變化；
5、良好的組織協(xié)調(diào)能力，項目控制能力，良好的客戶溝通能力。
工作地點
天津河東區(qū)路勁會員中心
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職位發(fā)布者
劉先生/人力經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
天津路勁物業(yè)服務(wù)有限公司天津雋豐物業(yè)有限公司是國家物業(yè)管理一級企業(yè)資質(zhì)的專業(yè)物業(yè)管理公司，中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位、天津市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位。在多年的發(fā)展歷程里，雋豐物業(yè)依托強大的人才與資本優(yōu)勢，建立起了規(guī)范的管理運作模式，在企業(yè)管理與經(jīng)營中取得了良好的社會口碑與經(jīng)濟效益。2011年7月雋豐物業(yè)被中國房地產(chǎn)開發(fā)商協(xié)會等部門聯(lián)合授予了“中國物業(yè)行業(yè)優(yōu)秀服務(wù)企業(yè)稱號”；連續(xù)多年被天津市和平區(qū)人民政府授予“功臣企業(yè)”稱號；天津市多年“AAA級物業(yè)服務(wù)企業(yè)”稱號。雋豐物業(yè)積極參與和推動天津物業(yè)行業(yè)管理規(guī)范化建設(shè)，我們以推動行業(yè)的整體發(fā)展，致力于企業(yè)品牌建設(shè)為發(fā)展目標。2015年8月，“雋生活”線上物業(yè)服務(wù)平臺開通，將O2O融入日常管理和服務(wù)，升級轉(zhuǎn)型為“互聯(lián)網(wǎng)+”型物業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中創(chuàng)造增值，深挖客戶潛質(zhì)，積極增收經(jīng)濟收益，為天津的物業(yè)管理企業(yè)和行業(yè)發(fā)展做出了積極探索，開創(chuàng)了本地區(qū)物業(yè)管理的嶄新氣象，在同行中成功建立了領(lǐng)先地位，成為本市業(yè)界具有較強影響力的品牌，更贏得來自社會的認同與贊譽。
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