一、說明
1.此崗位需常駐海南東方市海南黃花梨山莊，可接受再投遞（提供三餐及住宿）；
2.此崗位暫由第三方公司與勞動(dòng)者簽訂合同。
二、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)來訪客人客房、餐飲預(yù)訂及日常咨詢服務(wù)，負(fù)責(zé)辦理入住、退房結(jié)賬、送客等服務(wù)，積極解決客人需求；
2.負(fù)責(zé)掌握每日民宿實(shí)時(shí)房態(tài)和餐飲開臺(tái)數(shù)量，并及時(shí)通報(bào)相應(yīng)部門(人)進(jìn)行接待準(zhǔn)備；
3.負(fù)責(zé)海南黃花梨文創(chuàng)、工藝品展館的日常接待與銷售工作。了解顧客需求，提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹和推薦，達(dá)成銷售目標(biāo)；
4.負(fù)責(zé)展館產(chǎn)品的陳列展示與庫存管理工作，記錄并統(tǒng)計(jì)銷售情況,編制銷售周報(bào)；
5.負(fù)責(zé)游客與展館中心的衛(wèi)生清潔整理、綠植養(yǎng)護(hù)，物品秩序，確保干凈整潔；
6.負(fù)責(zé)接受線上平臺(tái)、線下來客的售后(投訴)處理，維護(hù)運(yùn)營各大線上平臺(tái)口碑。
三、任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，性格活潑、開朗，具備良好的溝通表達(dá)能力、服務(wù)意識(shí)和銷售技巧，形象較好；
2.熱愛服務(wù)行業(yè)和銷售工作，有 1 - 3 年接待、講解或零售行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，對(duì)黃花梨文創(chuàng)、工藝品有一定了解者更佳；
3.能熟悉操作酒店管理系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)及辦公軟件、POS等。
4. 特別優(yōu)秀者可適度放寬招聘條件。