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【說(shuō)明】崗位常駐東方，工作地點(diǎn)為海南省東方市海南黃花梨山莊，提供三餐及住宿，可接受再投遞~
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)民宿的全面運(yùn)營(yíng)管理工作，確保民宿的日常運(yùn)營(yíng)順暢。
2、制定并執(zhí)行民宿的經(jīng)營(yíng)策略，包括價(jià)格策略、產(chǎn)品策略、營(yíng)銷策略等。
3、負(fù)責(zé)民宿客房的布置、清潔、維護(hù)工作，確?？头空麧崱⑹孢m、安全。定期檢查客房設(shè)施設(shè)備的使用情況，及時(shí)維修或更換損壞的設(shè)施設(shè)備。
4、處理客戶咨詢、預(yù)定、投訴等事項(xiàng)，提高客戶滿意度，建立并維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，開(kāi)展客戶回訪、滿意度調(diào)查等工作。
5、制定并執(zhí)行民宿的營(yíng)銷推廣計(jì)劃，利用各種線上、線下渠道進(jìn)行宣傳，提高民宿的知名度和美譽(yù)度。根據(jù)市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整民宿的經(jīng)營(yíng)策略。
6、負(fù)責(zé)民宿的經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)管理，包括制定預(yù)算、控制成本、分析財(cái)務(wù)報(bào)表等。通過(guò)合理的財(cái)務(wù)管理和成本控制，確保民宿的財(cái)務(wù)狀況良好。
7、負(fù)責(zé)民宿員工的招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等工作。建立高效、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，提高員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、酒店管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具有3年以上酒店或民宿運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉民宿行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)流程。
3、精通民宿產(chǎn)品知識(shí)，掌握各類信息及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。熟悉民宿管理流程，熟練運(yùn)用訂單操作系統(tǒng)。具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力。
4、個(gè)人積極主動(dòng)，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，具有良好的人際交往能力。認(rèn)同民宿理念，適應(yīng)鄉(xiāng)村生活環(huán)境，熱愛(ài)民宿事業(yè)。具有較強(qiáng)的抗壓能力、學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。
【工作時(shí)間】8:30-18:30（午休12:00-14:00），按月度排班（6天/月休息）。