職位描述
售后客服倒班制運營商/增值服務(wù)
工作內(nèi)容：
1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對策略；
3.具備較強的解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對策略；
3.具備較強的解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
工作地點
洛陽洛龍區(qū)中移在線服務(wù)有限公司園區(qū)分公司
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職位發(fā)布者
劉先生/招聘部HR
剛剛活躍立即溝通
大唐信服科技有限公司大唐融合信息服務(wù)有限公司（簡稱“大唐信服”）成立于2014年8月21日，是國內(nèi)一家大型BPO服務(wù)外包企業(yè)，對口幫扶沈丘縣，隸屬于中國信科集團（原大唐電信）。公司注冊資本1億元，公司股東為大唐高鴻、扶貧基金、沈丘縣人民政府、Fesco、中國有色五大企業(yè)。大唐信服先后于河南省沈丘縣、遼寧省盤錦市、貴州省貴陽市、內(nèi)蒙古商都縣、河南省新縣、河南省固始縣、江西省定南縣、甘肅省合水縣、云南梁河縣、安徽省泗縣、陜西省米脂縣、湖北省大悟縣、山西省盂縣、河北淶水縣、陜西省漢陰縣、湖北省通山縣，全國12個省份投資建設(shè)了16個大數(shù)據(jù)云呼叫服務(wù)外包中心，座席規(guī)模1萬余席，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國。大唐信服依托中國信科集團在信息通信領(lǐng)域的優(yōu)勢，集合各大資源，致力于貧困縣的產(chǎn)業(yè)扶貧，將技術(shù)與運營相結(jié)合，開創(chuàng)了大數(shù)據(jù)服務(wù)外包領(lǐng)域的新模式。公司計劃在2021年實現(xiàn)全國基地數(shù)量20+，物理坐席數(shù)量2萬+的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，不斷推動扶貧產(chǎn)業(yè)模式，實現(xiàn)良好的社會和經(jīng)濟效益，成為中國呼叫中心行業(yè)領(lǐng)軍者。
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