職位描述
售后客服電話客服運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)
我們正在招聘一位專(zhuān)業(yè)客服專(zhuān)員，負(fù)責(zé)提供卓越的客戶(hù)服務(wù)，以確保客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
工作內(nèi)容：
1.接聽(tīng)客戶(hù)電話或在線咨詢(xún)，解答客戶(hù)問(wèn)題；
2.處理客戶(hù)投訴，提供及時(shí)有效的解決方案；
3.與客戶(hù)建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4.收集客戶(hù)反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見(jiàn)。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟練掌握客戶(hù)服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
周口市-川匯區(qū)-周口青網(wǎng)科技園2樓
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職位發(fā)布者
劉先生/招聘部HR
昨日活躍立即溝通
大唐信服科技有限公司大唐融合信息服務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“大唐信服”）成立于2014年8月21日，是國(guó)內(nèi)一家大型BPO服務(wù)外包企業(yè)，對(duì)口幫扶沈丘縣，隸屬于中國(guó)信科集團(tuán)（原大唐電信）。公司注冊(cè)資本1億元，公司股東為大唐高鴻、扶貧基金、沈丘縣人民政府、Fesco、中國(guó)有色五大企業(yè)。大唐信服先后于河南省沈丘縣、遼寧省盤(pán)錦市、貴州省貴陽(yáng)市、內(nèi)蒙古商都縣、河南省新縣、河南省固始縣、江西省定南縣、甘肅省合水縣、云南梁河縣、安徽省泗縣、陜西省米脂縣、湖北省大悟縣、山西省盂縣、河北淶水縣、陜西省漢陰縣、湖北省通山縣，全國(guó)12個(gè)省份投資建設(shè)了16個(gè)大數(shù)據(jù)云呼叫服務(wù)外包中心，座席規(guī)模1萬(wàn)余席，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)。大唐信服依托中國(guó)信科集團(tuán)在信息通信領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，集合各大資源，致力于貧困縣的產(chǎn)業(yè)扶貧，將技術(shù)與運(yùn)營(yíng)相結(jié)合，開(kāi)創(chuàng)了大數(shù)據(jù)服務(wù)外包領(lǐng)域的新模式。公司計(jì)劃在2021年實(shí)現(xiàn)全國(guó)基地?cái)?shù)量20+，物理坐席數(shù)量2萬(wàn)+的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，不斷推動(dòng)扶貧產(chǎn)業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益，成為中國(guó)呼叫中心行業(yè)領(lǐng)軍者。
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