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1、待遇：薪酬4000-5000
2、職位要求：
1） 掌握物業(yè)管理法規(guī)政策、公司有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定、物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及客戶服務(wù)程序，按時(shí)制定上報(bào)各類文件及部門工作計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行；
2） 處理客戶服務(wù)部的日常事務(wù)，負(fù)責(zé)安排本部門的日常工作；負(fù)責(zé)安排新職員的組織入職培訓(xùn)、引導(dǎo)及考核工作；
3） 負(fù)責(zé)處理客戶報(bào)修，并做好跟進(jìn)回訪等工作；
4） 負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶、租戶辦理園區(qū)出入卡及門禁卡等日常服務(wù)工作，做好記錄及歸檔工作，并隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督、檢查；
5） 負(fù)責(zé)物品出入的管理工作，并進(jìn)行定期檢查；
6） 負(fù)責(zé)日常工作管理，對(duì)職員辦公環(huán)境，衣著配飾進(jìn)行檢查、監(jiān)督。
掌握物業(yè)管理法規(guī)政策、公司有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定、物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及客戶服務(wù)程序，按時(shí)制定上報(bào)各類文件及部門工作計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行；
7） 處理客戶服務(wù)部的日常事務(wù)，負(fù)責(zé)安排本部門的日常工作；負(fù)責(zé)安排新職員的組織入職培訓(xùn)、引導(dǎo)及考核工作；
8） 負(fù)責(zé)處理客戶報(bào)修，并做好跟進(jìn)回訪等工作；
9） 負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶、租戶辦理園區(qū)出入卡及門禁卡等日常服務(wù)工作，做好記錄及歸檔工作，并隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督、檢查；
10） 負(fù)責(zé)物品出入的管理工作，并進(jìn)行定期檢查；
11） 負(fù)責(zé)日常工作管理，對(duì)職員辦公環(huán)境，衣著配飾進(jìn)行檢查、監(jiān)督。
1） 負(fù)責(zé)用戶檔案的管理和文件上傳下達(dá)工作；
2） 負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查物業(yè)管理流程與標(biāo)準(zhǔn)化體系文件的更新、歸檔及錄入等工作；
3） 負(fù)責(zé)檢查客戶服務(wù)部各類文件的統(tǒng)計(jì)及歸檔工作。
1） 負(fù)責(zé)業(yè)主投訴的記錄、分流處理、跟進(jìn)及回訪工作。并對(duì)未能及時(shí)有效處理的投訴及時(shí)上報(bào)；
2） 負(fù)責(zé)突發(fā)事件的緊急處理及電話解釋工作；
3）及時(shí)整理當(dāng)周、當(dāng)月信息，及時(shí)上報(bào)信息周報(bào)、月報(bào)。
3、任職要求：
4、具有兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，大專以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可放寬要求；
5、有較強(qiáng)的事務(wù)協(xié)調(diào)、處理能力，較高的工作效率；
6、良好的語言表達(dá)能力，為人誠懇，工作有條理、責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大的工作壓力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
7、能熟練使用辦公軟件及辦公設(shè)備。
8、公司福利：周休一天，法定節(jié)假日，入職后繳納五險(xiǎn)，豐厚的年終獎(jiǎng)，生日有禮品，一年四節(jié)均有福利，公司免費(fèi)提供培訓(xùn)，晉升體系非常完善。
9、工作時(shí)間：8:00-17:00
10、工作地址：遼寧省營口市林昌天鉑瑞府小區(qū)