職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服全白班
工作職責(zé):
1.處理各類(lèi)售后問(wèn)題，提升售后服務(wù)滿(mǎn)意度。
2.耐心細(xì)心，具有同理心，積極解決客戶(hù)問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3.挖掘洞察客戶(hù)需求，及時(shí)登記反饋。
4.對(duì)疑難問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，不冷處理，不隱藏 ，不埋沒(méi)。
5.有挽單意識(shí)。
任職資格:
大專(zhuān)及以上，1年以上客服經(jīng)驗(yàn)
1.熟悉電商平臺(tái)規(guī)則（如淘寶、京東、拼多多、抖音、快手、淘工廠(chǎng)）
2.了解基礎(chǔ)電商售前售后服務(wù)流程，會(huì)進(jìn)行基礎(chǔ)辦公軟件操作。
3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，處理問(wèn)題思路清晰，能抓重點(diǎn)和關(guān)鍵。善于歸類(lèi)總結(jié)，舉一反三。
4.需要耐心、有比較高的抗壓能力，高服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，強(qiáng)執(zhí)行力。
5.有良好的溝通能力，善于聆聽(tīng)客戶(hù)，有同理心，對(duì)顧客情緒能洞察并感同身受。
工作地點(diǎn)
歷城區(qū)濟(jì)南媒體港大廈20
相似職位
- 售后客服3000-6000元
濟(jì)南 - 歷城
山東花詩(shī)婉黛生物科技有限公司 - 急招！雙休！法休！綜金售后服務(wù)6000-11000元
濟(jì)南 - 歷下
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司濟(jì)南市分公司第四營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部 - 售后服務(wù)專(zhuān)員4000-6000元
濟(jì)南 - 歷下
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司濟(jì)南市分公司第四營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部 - 售后客服專(zhuān)員4000-6000元
濟(jì)南 - 歷下
百益源(山東省)生物醫(yī)藥科技有限公司 - 電動(dòng)汽車(chē)充換電產(chǎn)品售前支持工程師-J7541575000-8000元·13薪
濟(jì)南
山東積成智通新能源有限公司 - 售后客服1.2-2.4萬(wàn)
濟(jì)南 - 歷下
山東宏德商貿(mào)有限公司
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車(chē)招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)城汽車(chē)招聘
- 奇瑞汽車(chē)招聘
- 理想汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車(chē)招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
李丹/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
山東凱銳思動(dòng)物營(yíng)養(yǎng)有限公司三句話(huà)讓你記住凱銳思：新銳國(guó)貨品牌，深耕寵物食品賽道！連續(xù)三年增速遠(yuǎn)超30%，首輪獲過(guò)億元融資！主流電商平臺(tái)TOP3，1000萬(wàn)用戶(hù)的選擇！咱們可以先康康公司的官網(wǎng)： http://www.kerespets.com/山東凱銳思動(dòng)物營(yíng)養(yǎng)有限公司是一家以研發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)寵物產(chǎn)品為主的綜合性貿(mào)易企業(yè)，目前擁有寵物食品、寵物用品及寵物保健品等多條產(chǎn)品線(xiàn)。集團(tuán)主運(yùn)營(yíng)中心位于核心CBD商區(qū)，擁有兩千平米的大型辦公區(qū)域，近300名員工在此協(xié)同辦公。關(guān)愛(ài)寵物健康，是我們的責(zé)任與使命。我們始終堅(jiān)持“科學(xué)養(yǎng)寵·專(zhuān)寵專(zhuān)用”理念，組建專(zhuān)業(yè)科研團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及創(chuàng)新，創(chuàng)立以KERES凱銳思為代表的多個(gè)知名寵物用品品牌，用高品質(zhì)、功效型的寵物產(chǎn)品幫助促進(jìn)寵物健康成長(zhǎng)，改善寵物生活品質(zhì)。
公司主頁(yè)