【工作職責】
負責接聽10086人工服務熱線，為客戶提供專業(yè)性的業(yè)務咨詢解答、生活資訊查詢、增值業(yè)務辦理、投訴處理等業(yè)務。
【崗位要求】

1、中專（高中）或以上學歷，普通話標準流利，年滿18-35周歲；
2、電腦操作熟練，能適應輪班輪休工作；
3、有較強溝通表達能力和客戶服務意識；
4、工作責任心強，具備良好的心理素質(zhì)、能夠承受壓力。

【上班時間】
平均每天工作8小時，在8：00-22：00時間段內(nèi)實行輪班制（月輪休6-8日）

【薪酬福利】
◆入職提供崗前業(yè)務輔助培訓10-14天，并享有培訓津貼50元/天；人員正式上崗后工作滿100個公時，次月隨工資周期發(fā)放。
◆行業(yè)競爭性薪酬：入職首三月，業(yè)務熟悉期，平均薪酬約2800-3200元/月，工作表現(xiàn)優(yōu)秀者最高可達3600元。三個月后業(yè)務熟悉，崗位均薪3500-5000元/月，優(yōu)秀者最高6000元。}
基本工資1620（含全勤、餐補）+call量獎勵0.12-0.6/通+客戶評價滿意度綜合得分而定）+被動營銷獎金+加班費用（標準全月排班176個小時，超出13.8元/小時，法定假期27.93元/小時）
【福利保障】
1、轉(zhuǎn)正后按國家規(guī)定購買清遠“五險”（享受養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險）
2、享有帶薪年假、婚假、產(chǎn)假及其他法定假期；
3、享有豐富的員工節(jié)日福利；
4、不定期組織豐富的團體活動，如下午茶、運動會、戶外拓展活動、年度旅游、優(yōu)秀員工表彰活動等。每位員工都會參與其中。
5、吃住方面：前三個月免費提供住宿，水電費自理，宿舍6-8人間，第三個月開始不再安排，公司提供冰箱、微波爐、用餐點

【培訓及晉升】
培訓：提供服務顧問專業(yè)培訓、在職技能培訓等。
晉升：崗位職級晉升、內(nèi)部職位競聘等。

【工作地點】
廣東省清遠市清城區(qū)東城街道橋北一路95號