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更新于 12月22日

天貓售前客服專員

7000-11000元
  • 南京建鄴區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
晉升路徑:
縱向:客服專員-客服組長-客服主管
橫向:客服專員-運(yùn)營專員-店鋪副經(jīng)理-店鋪經(jīng)理
崗位職責(zé):
1. 為顧客提供專業(yè)的售前咨詢服務(wù),確保顧客滿意度
2. 及時(shí)響應(yīng)顧客需求,解答疑問,提供有效的購物建議
3. 維護(hù)店鋪形象,確保服務(wù)質(zhì)量與公司標(biāo)準(zhǔn)一致
任職要求:
1. 具備出色的溝通技巧,能夠準(zhǔn)確理解并滿足顧客需求
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)作,共同完成工作任務(wù)
3. 積極主動(dòng),愿意學(xué)習(xí)新知識,不斷提升個(gè)人專業(yè)技能

工作地點(diǎn)

南京建鄴區(qū)萬得大廈A座

職位發(fā)布者

吳晨霞/人事經(jīng)理

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