職位描述
帶薪年假年終獎(jiǎng)五險(xiǎn)一金五險(xiǎn)高溫補(bǔ)貼員工旅游晉升空間大過(guò)節(jié)福利酒店/民宿
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公寓項(xiàng)目前臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)管理工作，協(xié)助制定入住標(biāo)準(zhǔn)操作流程；
2.合理安排好員工工作時(shí)間，及時(shí)處理好員工請(qǐng)假、調(diào)班事宜；
3.維護(hù)好前臺(tái)電腦系統(tǒng)，督導(dǎo)員工進(jìn)行正確操作；
4.負(fù)責(zé)前臺(tái)員工日常禮儀及操作流程的培訓(xùn)；
5.對(duì)賓客服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理和控制；
6.對(duì)前臺(tái)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理和控制，定期盤(pán)點(diǎn)，與供應(yīng)商協(xié)調(diào)日常運(yùn)營(yíng)供貨事宜；
7.處理客人投訴及意外事件；
8.協(xié)助各類(lèi)證照的申請(qǐng)；
9.協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理確定服務(wù)內(nèi)容及各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；
10.配合項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，與租賃及其他部門(mén)保持良好溝通與協(xié)調(diào)；
11.完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。
任職要求:
1.年齡42以下；
2.形象良好，英語(yǔ)口語(yǔ)較好；
3.5年以上酒店或公寓前臺(tái)、禮賓或賓客關(guān)系服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上管理經(jīng)驗(yàn)；
4.熟悉上海本地的旅游相關(guān)信息；
5.良好的溝通協(xié)調(diào)能力；
6.對(duì)工作有熱情，反應(yīng)靈活。
職位福利：年底雙薪、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、員工旅游、節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、定期體檢
工作地點(diǎn)
徐匯區(qū)base佰舍服務(wù)式公寓(上海中山醫(yī)院斜土路店)斜土路1515號(hào)
認(rèn)證資質(zhì)
營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息
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