職位描述
前臺英語日語韓語
工作職責(zé)：
- 為客人辦理入住及退房手續(xù)，為住店客人及潛在客人提供相關(guān)信息咨詢；
- 接受各類散客預(yù)定，或與租賃部員工及時確認(rèn)預(yù)定細(xì)節(jié)；
- 在當(dāng)班期間與客房部確認(rèn)每日房態(tài)，控制客房房態(tài)；
- 協(xié)助維護(hù)日常運營物資供應(yīng)商，對公寓項目運營物資進(jìn)行采購及定時盤點并使用；
- 每日制作并更新運營日報表，實時跟蹤住客賬戶以確保財務(wù)正常收款；
- 協(xié)助經(jīng)理制定運營相關(guān)表格并合理使用；
- 處理客人投訴及意外事件&日常公寓內(nèi)發(fā)生的大小事務(wù)，維持公寓整體居住壞境；
- 配合項目運營，與各運營部門就日常事務(wù)進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)；
- 完成上級布置的其他相關(guān)工作內(nèi)容。
- 年齡18-35歲
- 旅游、管理類相關(guān)專業(yè)大專以上（語言能力較強可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求）；
- 有四、五星級酒店或酒店式公寓前臺相關(guān)工作經(jīng)驗；
- 能用英語（日語、韓語）進(jìn)行日常溝通；
- 反應(yīng)靈活，有獨立思考解決問題能力。
職位福利：年底雙薪、通訊補助、帶薪年假、高溫補貼、員工旅游、節(jié)日福利、五險一金、定期體檢
工作地點
上海浦東新區(qū)base(張江)
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