崗位職責(zé):
1、電話回訪客戶,了解客戶使用情況,解決客戶相關(guān)問題,提高客戶滿意度。
2、根據(jù)公司提供名單,協(xié)助與問題用戶進(jìn)行核實(shí),查詢及反饋,引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷/實(shí)習(xí)生/兼職崗位優(yōu)先考慮,具備基本的電腦操作。
2、普通話流利,有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,沒有銷售性質(zhì)。
3、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。
工作時(shí)間:
9:00-18:00 不加班