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崗位職責：
1. 全面負責管理工作微信號，及時、專業(yè)地回復客戶各類咨詢與信息，維護良好的客戶關系。
2. 策劃并執(zhí)行微信朋友圈內容，通過有價值的內容激活沉默客戶，提升客戶粘性。
· 負責小紅書、抖音等新媒體平臺的內容創(chuàng)作、發(fā)布與日常維護，提升品牌曝光度。
3. 客戶信息管理： 系統(tǒng)化地進行客戶情況建檔，清晰記錄溝通重點與跟進情況，確保信息。
4. 行政與資料支持： 協(xié)助銷售經(jīng)理整理、歸檔各類業(yè)務資料與文件，確保工作井然有序。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的文字表達能力和線上溝通技巧，擅長通過微信聊天建立信任，能精準理解客戶需求。
2. 熟悉小紅書、抖音等平臺的玩法與調性，對自媒體營銷有濃厚興趣或實踐經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 熟練使用Office/WPS等辦公軟件，能高效完成文檔、表格處理及資料整理工作。
4. 工作細致有條理，具備強烈的責任心和團隊協(xié)作精神，能主動發(fā)現(xiàn)并解決問題。
5. 大專及以上學歷，有相關客服、新媒體運營或助理經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應屆生亦可考慮。