崗位職責(zé)
1. 按平臺幫選服務(wù)流評測規(guī)范，對核心觀點、服務(wù)鍵編排、溫馨提示、隱私合規(guī)四大模塊開展標(biāo)注評分，聚焦壽險及多險種場景。
2. 執(zhí)行標(biāo)注標(biāo)準(zhǔn)與5分制評分規(guī)則，識別一票否決項問題，輸出A/B/C/D級綜合評級，保障標(biāo)注結(jié)果規(guī)范一致。
3. 結(jié)合保險行業(yè)經(jīng)驗，分析服務(wù)流內(nèi)容邏輯與銷售匹配度，沉淀案例知識庫，適配規(guī)則迭代更新。
崗位要求
1. 學(xué)歷經(jīng)驗：?？萍耙陨蠈W(xué)歷，半年以上保險行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗。
2. 核心經(jīng)驗（滿足其一即可）
? 6個月以上非純電銷保險產(chǎn)品銷售經(jīng)驗，可分析銷售會話成敗原因、提煉話術(shù)策略，有螞蟻保銷售經(jīng)驗優(yōu)先；
? 具備非新人保險培訓(xùn)經(jīng)驗，進階培訓(xùn)經(jīng)驗（高級銷售/管理團隊/理賠中臺/核保中臺）優(yōu)先。
3. 能力素質(zhì)
? 熟悉重疾險、醫(yī)療險、意外險等主流險種；
? 文本分析、事實核查能力強，可識別風(fēng)險點與不合規(guī)表達，邏輯思維清晰；
? 具備場景理解、迭代學(xué)習(xí)及溝通協(xié)作能力，善于總結(jié)關(guān)鍵點。