職位描述
貸后管理互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
負(fù)責(zé)處理用戶在平臺(tái)金融業(yè)務(wù)中遇到的借款、還款相關(guān)投訴問題
主動(dòng)收集、整理客訴案例，分析問題根源并提出改進(jìn)建議
定期匯總分析客訴數(shù)據(jù)，識(shí)別產(chǎn)品和服務(wù)流程中的痛點(diǎn)
協(xié)助優(yōu)化平臺(tái)服務(wù)流程，提升用戶體驗(yàn)和滿意度
完成上級(jí)交辦的其它相關(guān)工作
任職要求
大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限（經(jīng)驗(yàn)豐富 學(xué)歷不限）
有 1 年以上客訴服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有金融行業(yè)背景者優(yōu)先 年齡 20-35 周歲
8-5 9-6 10-7 12-9 做五休二
崗位級(jí)別：E3 6050+1500
主動(dòng)收集、整理客訴案例，分析問題根源并提出改進(jìn)建議
定期匯總分析客訴數(shù)據(jù)，識(shí)別產(chǎn)品和服務(wù)流程中的痛點(diǎn)
協(xié)助優(yōu)化平臺(tái)服務(wù)流程，提升用戶體驗(yàn)和滿意度
完成上級(jí)交辦的其它相關(guān)工作
任職要求
大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限（經(jīng)驗(yàn)豐富 學(xué)歷不限）
有 1 年以上客訴服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有金融行業(yè)背景者優(yōu)先 年齡 20-35 周歲
8-5 9-6 10-7 12-9 做五休二
崗位級(jí)別：E3 6050+1500
工作地點(diǎn)
閔行區(qū)上海級(jí)創(chuàng)公寓1
入職公司信息
- 入職公司: 上海哈啰普惠科技有限公司
- 公司地址: 上海閔行區(qū)園秀路28弄旭輝莘莊中心7號(hào)101部位1層02室大米先生(莘莊中心店)
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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蜜蜂速聘(天津)科技有限公司
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職位發(fā)布者
劉女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
蜜蜂速聘(天津)科技有限公司公司成立于2017年初，歷經(jīng)多年的專業(yè)深耕，業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全國20個(gè)多個(gè)省市及地區(qū)，企業(yè)好評(píng)獲得官方與政府的一致好評(píng)，目前公司在北京、天津、河北、貴陽、長沙、上海、南京等多地都分別開設(shè)相應(yīng)的分公司，公司員工百人，服務(wù)人員涉及覆蓋關(guān)系約60萬人，服務(wù)近百家企業(yè)，包括多家國企，央企，眾多企業(yè)保持多年的長期合作。感受公司的服務(wù)：勤勞，誠信，堅(jiān)守，增值，不忘初心，砥礪前行。做有溫度，有付出，有收獲，有包容，有理想，有利于國家與人民的企業(yè)。
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