崗位職責(zé):
1、負責(zé)美團、大眾點評、抖音、小紅書等各類線上平臺的全面運營工作,包含但不限于店鋪搭建、活動提報策劃等;
2、對線上平臺的業(yè)績負責(zé),通過分析網(wǎng)站流量、用戶行為、銷售數(shù)據(jù)等,評估線上運營效果,為運營策略調(diào)整提供依據(jù),利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),了解用戶需求和偏好,完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)指標;
3、及時處理客戶的線上咨詢和投訴,提供專業(yè)的建議和解決方案,提高客戶滿意度,提高客戶的復(fù)購率和忠誠度。
任職要求:
1、本科學(xué)歷以上,30歲以下,1年以上線上運營經(jīng)驗(美業(yè)優(yōu)先)有本地生活運營經(jīng)驗;
2、對數(shù)據(jù)敏感,分析能力強。